山东五征集团有限公司

山东五征集团的前身是成立于1961年的县级拖拉机站，历经半个世纪的发展，现已形成汽车、农用车和现代农业装备三大主导产业，总资产60亿元，员工14000人，是中国机械工业重点骨干企业之一。

“十五”期间（2001-2005年），五征全力提升产品水平、技术水平和管理水平，销售收入持续高速增长，经济效益成倍增长，各项经济指标均处于同行业前列，以小搏大、以弱胜强，迅速成为行业的龙头企业。

“十一五”期间（2006-2010年），五征积极推进科技发展与进步，加强人才队伍建设，全力提升研发和制造能力，实现了由传统制造业向现代制造业的转变，产品和产业竞争优势更加突出。企业规模位居中国民营企业第211位，中国机械制造业第366位，中国大企业集团竞争力第48位，山东省工业企业第93位，山东省机械工业第7位。2012年实现销售收入140亿元。公司先后荣获“全国五一劳动奖状”、“中国机械工业现代化管理企业”、“山东省质量管理奖”、“国家高新技术企业”、“山东省省长质量奖”等荣誉称号；五征技术中心被认定为“国家认定企业技术中心”；“五征”商标被国家工商总局认定为“中国驰名商标”；“奥驰”载货汽车荣获“2010年中国卡车年度车型轻卡奖”；姜卫东董事长是“全国劳动模范”，第十一、十二届全国人大代表；职工张念利在第五届全国青年职业技能大赛中获涂装工第一名，并荣获“全国技术能手”荣誉称号和“全国五一劳动奖章”。

目前，五征正实施“十二五”发展战略规划，以“国际化”为目标，瞄准国际先进水平，加强国际交流与合作，全面提升企业及产品的国内外竞争优势，迈向中国机械制造业第一梯队。

质量承诺：质量方针：竭尽全力，为国内外顾客提供所期望的产品和服务；质量目标：顾客满意度每年提高一个指数点，整车三包故障率每年降低两个百分点；质量保证：顾客所购产品出现质量问题，接到来电或来函后，4小时之内做出答复，48小时之内服务人员到位，问题处理不完服务人员不撤离；工艺纪律：生产技术工人在生产制造过程中，必须实行“三按”，即按产品图纸，按工艺文件，按技术标准进行生产；质量管理：产品设计过程中实行六西格玛管理制度，将产品质量问题解决在设计过程中；质量监督：在产品制造过程中还推行了三检、一控、三不放过原则，确保产品合格出厂。

服务承诺：公司在全国设立了535家社会化服务商，960余个配件销售网点，配件和服务网络完全覆盖用户运营区域，使用户能够得到便捷、优质的服务。开通了400服务热线，全国各地服务站均实行24小时值班制度，全天候为用户服务；用户的来人、来函、来电在24小时内得到及时处理和反馈；涉及产品质量保修及紧急采购在24小时内得到落实；用户的紧急求援，从接到信息开始24小时内服务人员到达现场。

主要产品：五征三轮汽车、载货汽车、农业装备

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