“解放”是开国领袖毛泽东亲自命名的中国第一个汽车品牌。1956年7月15日,第一辆解放中型卡车诞生,从而改变了中国不能制造汽车的历史。目前,解放品牌已经形成了重型、中型、轻型三大系列汽车产品,包括了载货车、自卸车、牵引车、散装水泥罐车、混凝土搅拌车、邮政车、油罐车、清障车、消防车等品种的整车及底盘产品。解放品牌的价值逐年提升。解放中重型卡车产销规模连续多年位居第一。
一汽解放卡车不仅遍布中国汽车市场,而且出口到俄罗斯、乌克兰、哈萨克斯坦、阿尔及利亚、南非、肯尼亚、安哥拉、越南、缅甸、朝鲜、沙特、阿联酋、巴基斯坦、马来西亚、印尼、墨西哥等世界各地,受到当地用户的普遍欢迎,为中国经济和世界经济的发展建设,做出了巨大贡献。
作为国车长子,解放拥有深厚的造车经验和技术积累,每一次的技术创新与突破均成为推动行业发展的擎手,更以强大的自主力量引领中国商用车登上更高平台。踏实做好产品、夯实企业硬实力的同时,在营销服务保障能力上,解放更是一马当先。解放最早实现了全国4S店营销服务网络,成为行业中覆盖面最广的营销网络,大大提高了产品的售后服务保障能力。同时,标准化的售前和售后服务流程,充足的备品中心,满足了用户对产品维修和保养的便捷、快速、高效要求。用户的爱戴与认可,是解放不断夯实产品硬实力的结果,也是解放营销团队不断提升售前和售后服务保障能力使然。作为在产品硬实力始终引领行业的解放,在用户服务上,必将以强大的销售和售后保障能力推动中国商用车行业服务品牌的更快发展。
一汽解放的服务是伴随着第一辆解放卡车的诞生而孕育发展起来的,至今已有50多年的历史,是国内中、重卡服务行业当之无愧的先行者。从“主动服务”至“满意服务”,从“满意服务”再至“感动服务”。解放一直引领着国内卡车行业服务的最新趋势。近年来,一汽解放以“亲切、快速、有效、合理”为服务标准,不断深化“感动服务”内涵,在原有“一程护送、三个100%、五个24小时、十项免费检测”等服务承诺基础上,进一步推出:“超长的保用期限;快捷的服务响应;适时的客户关怀;免费的新车定保;超值的索赔政策;全面的售前检查”等“新真情六项承诺”,由“被动服务”向“主动服务”转变,建立了全新的“预防维护体系”,不断提升“感动服务”品质,满足用户的服务需求。
企业承诺:一汽解放将建立起“以科技为用户创造财富”的新价值理念,坚守中国自主品牌领军企业的重责,继续坚持“用户第一”的经营理念,以高端科技向用户提供更科技、更成熟、品质更高的“挣钱机器”;以行业领先的服务标准为用户提供高效无忧的运营保障;以自主创新的精神引领中国卡车行业向着更具国际竞争实力的方向发展,为亿万用户铺设致富前程。
主要产品:解放中、重型卡车
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