常州市铭锦弹簧有限公司创建于1992年,是集科研、开发、制造、服务为一体的冷卷弹簧和轨道交通接触网零部件专业化生产企业。公司地处常州太湖湾旅游开发区,占地面积125亩,建筑面积9万多平方米,现有员工400多人,其中工程技术人员120人,具有国内外先进的专用生产设备及精良的全套检测和试验设备,公司是江苏省高新技术企业,“铭锦”牌产品是“常州市名牌产品”,“铭锦”商标是“江苏省著名商标”。
公司主要产品:摩托车减震、缓冲弹簧,弹簧张力补偿器,发动机气门弹簧、卡簧、扭簧、拉簧,轨道交通专用弹簧,折叠运输箱自动平衡拉簧等。其中摩托车减震弹簧、弹簧张力补偿器产品系列化的优势,专业化生产的规模,市场覆盖率和占有率均居全省第一,国内前列。弹簧张力补偿器是江苏省高新技术产品和国家重点新产品,列入国家火炬计划项目,公司拥有产品的自主知识产权,获得25项国家专利。
公司推行全面质量管理,不断建立健全质量管理体系,使质量管理工作规范化、制度化。公司结合自身的特点制定适合本企业的质量保证模式,从产品设计,原辅材料采购,产品生产过程控制,检验测试及售后服务健全了各项制度,紧紧围绕保证和提高产品质量进行持续改进。公司是ISO9001:2008质量管理体系认证企业,获得常州市质量管理奖荣誉称号。
信用管理是社会发展的必然产物,是市场竞争中最宝贵的无形资产。公司逐步建立和完善以资信、产品质量、服务为一体的企业信用管理体系,适应市场经济发展的需要。公司指导方针:领导亲与、分工明确、制度到位,责任到人、督促检查。目的是提高全体员工的诚信意识、道德修养、敬业精神和服务水平,公司是常州市信用管理贯标先进(示范)企业、AAA级信用企业、信用(合同)AAA级企业。公司始终坚持以诚信为本,诚信经营、依法竞争,在行业中获得高度认可和充分信誉。
确保产品质量合格的承诺:建立健全质量责任制度,以科学方式、严格按照ISO9001质量管理体系运行,对产品质量全过程进行评估和控制,在实际操作中,实行“原材料检验”、“半成品检验”、“成品检验”三检测,并实行“自检”、“互检”、“专检”等检验程序,有效对产品的各个过程进行控制,做到不合格原材料不进厂,不合格半成品不转入下道工序、不合格成品不出厂,确保客户使用安全、合格、放心的产品。
保证服务质量的承诺:1.建立售后服务小组,由专人负责处理消费者投诉。2.实行产品售后服务、跟踪服务,对产品实行“三包”,为客户提供免费运输,终身维修服务。3.由质检、技术人员不定期地走访客户,征求客户对新产品外观内在质量的建议和评价,使设计的产品尽善尽美。4.发现问题及时解决,一般情况24小时给予答复,特殊情况公司委派专人到现场解决。
接受社会监督承诺:公司将一如既往遵循可持续发展观念,努力履行社会责任,接受社会监督,实施品牌战略,调整发展思路和利用政策机遇,做到迎难而上,乘势发展,在产品、服务诚信方面,追求产品质量不断提升,品牌形象日趋完美,市场占有率不断提高,使客户满意。
主要产品:铭锦牌摩托车减震弹簧、发动机气门弹簧、弹簧补偿器
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