成都市消协启动“消费满意在成都”3.15系列活动

　　2015年3月5日，市消协召开了新闻通气会正式启动以“消费满意在成都”为主题的2015年3·15系列宣传服务活动。会上解读了《成都市消费者协会二○一四年投诉分析报告》，并对我市即将开通的“3·15消费者服务网站”作了现场演示。庄卫兵秘书长介绍了年主题的相关情况，并通报了今年3·15宣传服务活动的主要内容。

　　市工商局副局长、市消协常务副会长邓谊表示全市消保维权工作今年将做好“三转三升”工作，即着眼“转理念、转态度、转质量”，着力“升技术手段、升畅通扩面、升群众满意度”，全面提升服务、维权的质量和水平。全市工商系统和消费者协会将继续做好新《消法》以及即将实施的《侵害消费者权益行为处罚办法》等配套法律法规的宣传。在今年3.15当天开通市消协“消费者服务”网站，依托在线调查统计、网上投诉、网上咨询等功能，实现投诉的网上受理和处置。市消协将针对服装鞋帽、汽车及配件、保险、家装建材、婴幼儿用品等重点行业开展商消费评议、比较试验活动；组织消费者进行消费调查体验，发布评议报告、比较试验报告，为消费者提供消费信息；指导行业协会加强会员自律管理，自觉维护消费者合法权益。