黑龙江省质监系统开展“3.15”系列活动维护消费者权益

“3.15” 国际消费者权益日来临之际，黑龙江省质监局在全省范围内开展“3.15”系列活动，打假治劣，宣传服务，现场处理群众对质监部门监管范围内事项的投诉、举报和咨询，维护消费者合法权益。

一是开展局长接线“12365”活动，畅通12365举报热线,做好投诉咨询受理工作，加大执法打假力度，形成震慑高压态势。二是局领导带队参加省纠风办和黑龙江广播电视台《行风热线》节目，现场解答和受理群众提出的问题。并在十个工作日对群众的咨询投诉进行调查处理。三是开展宣传活动。向群众展示了部分产(商)品监督检查、检验结果，对质量合格、产品达标的产品进行了介绍，对质量低劣、以次充好的产品进行了曝光。同时在活动中对咨询群众认真讲解了购买商品时鉴别假冒伪劣商品的一些小常识，使人民群众对假冒伪劣商品有了一定认识，并学到了一些辨假知识。四是开展免费检验检测咨询服务活动。全省各级质监(市场监督管理)部门及所属具有法定资质的技术机构，结合实际开展农资产品免费检验检测活动。组织成立服务队开展专家咨询服务，深入现场解答人民群众在生产、生活中遇到的问题。五是以化肥、农机及其配件等产品为执法检查重点，重点查处不符合标准、产品有效含量不足、虚假标识及无证生产等质量违法行为。组织执法人员摸排案件线索，突出重点时节，重点区域，重点企业，坚持以查大案要案为突破口，严查坑农害农质量违法案件。六是开展特种设备安全检查活动。对为农民提供液化石油气瓶的气瓶充装站进行安全检查，保证充装站为农民用户提供安全合格的气瓶。加强对农民开展特种设备安全法规和气瓶使用常识的宣传工作。七是深入村屯开展现场服务。哈尔滨市市场监管局深入阿城等地，开展现场咨询服务和现场检验检测等服务，宣传质监法律法规，营造了良好的宣传氛围。