长沙市望城区举办“315”消费者权益保护宣传活动

3月12日，湖南省长沙市望城区消费者权益保护委员会、区文明办、区市场和质量监督管理局联合举办“3·15”消费者权益保护宣传咨询活动，在第35个“3·15国际消费者权益日”来临之际，广泛宣传“网络诚信、消费无忧”消费权益保护年主题，构建共治共享格局，营造无忧消费环境。

活动中，主办单位现场发布《望城区市场局维权执法十大典型案例》，并精心组织开展了主题文艺演出和维权知识抢答赛，通过以案说法和寓教于乐的方式，有效提升了法律条款的震慑力和维权知识的接受度，受到了群众的热烈欢迎。

在各消委成员单位咨询台前，工作人员和志愿者通过图文解说和实物演示，向前来咨询的市民解读“保障无因退货、网购享有7日无理由退货”等新《消费者权益保护法》法律条款，细致讲解假冒白酒、药品、食品等伪劣商品的辨识小窍门，并现场接受咨询投诉，为市民解答消费疑惑。

近年来，长沙市望城区市场监管部门深入开展放心消费创建活动，全面整合12315、12331、12365投诉举报平台，维权网络体系不断健全，消费维权效能显著提升，2016年受理消费投诉653起，为消费者挽回经济损失166.9万元，“名望之城”的消费环境不断优化，消费动力持续释放。