广安召开“3·15国际消费者权益日”纪念大会

3月7日，广安市召开“3·15国际消费者权益日”纪念大会，总结2016年全市消费维权工作，安排部署2017年工作，并通报了2016年消费维权和打假治劣十大典型案例。广安市副市长、市消委会名誉会长王瑛出席会议并讲话。广安市消委会理事单位负责人，市工商局相关科室负责人，各区市县工商局、工质局主要负责人、分管领导、消保股长、消委会秘书长，经营者代表、消费者代表等200余人参加会议。

2016年，广安市各级消费维权组织围绕“新消费·我做主”年度主题，积极认真履职，促进了消费者维权意识不断增强，调处纠纷能力明显增强，消费者维权途径进一步拓展，消费环境不断净化。全市工商系统共查处各类消费侵权案件771件，12315消费者投诉举报指挥中心受理消费者咨询投诉举报6616件。其中受理各类咨询5471件、即时答复率为100%，受理投诉1006件、办结率为97%；受理举报139件、办结率为98%；为消费者挽回经济损失133.4万元。

会议要求，2017年要准确把握“网络诚信·消费无忧”年度主题的深刻内涵，认真研判消费维权发展形势，增强做好消费维权的信心，营造消费维权良好氛围。要加强重点领域维权监管，妥善处理各类消费投诉，形成消费维权工作合力，为广安经济社会健康发展、加快发展作出新的更大贡献。