宁波市消保委2017年3.15期间系列活动方案

“3•15”国际消费者权益日即将来临，为深入宣传“网络诚信、消费无忧”年主题和消费者权益保护相关法律法规，进一步助推消费维权社会共治格局，引导消费者养成文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式，根据中消协、省消保委的统一部署和要求，市消保委决定于3月15日前后在全市组织开展纪念3.15国际消费者权益日系列宣传咨询活动。

今年的主要活动安排：一是召开3.15国际权益日纪念大会。内容：1、领导致辞;2、发布2016年消费维权情况报告;3、表彰全市维权先进集体和个人;4、发布旅游消费评价报告;5、分别为放心消费示范区、行业协会维权中心、金融消费服务站代表授牌;6“网络诚信、消费无忧”年主题启动式。二是为适应新形势，更加方便不同消费群体维权诉求，继续开展线上维权咨询活动。3月15日09：00-11：00组织相关部门、行业协会、部分企事业通过市场监管局微信公共平台与消费者互动，现场处理消费诉求、解疑释惑。三是组织开展暗访曝光约谈活动，3月1日至20日，对2016年投诉较多的服务行业组织明查暗访，揭露问题和潜规则并对企业进行约谈。四是与市局应急宣传处组织系列宣传活动，包括10大典型维权案例、省“两美”先进典型、旅游评价信息、放心示范区等。五是开展“五进”活动，推送维权知识手册，广泛宣传年主题和新产品维权知识。同时各县(市)区消保委在3.15期间也安排了内容丰富的宣传咨询纪念活动，将为广大消费者提供便捷消费维权平台。