敖汉旗市场监督管理局2016年“3·15”国际消费者权益日纪念活动精彩纷呈

2016年“3·15”国际消费者权益保护日期间，敖汉旗市场监督管理局根据全旗实际，按照自治区、赤峰市关于开展2016年“3·15”国际消费者权益日宣传活动的安排部署，精心准备、认真组织，开展了声势浩大、形式多样、内容丰富的宣传纪念活动。本次活动做到了报刊上有文章，广播里有声音，电视上有图象;既培养了消费者正确健康的安全消费意识，又增强了消费者的自我保护意识。回顾整个活动，有以下几个特点：

一、领导重视，周密部署。

接到赤峰市市场监督管理委员会印发的《2016年3•15国际消费者权益日纪念活动的通知》(赤市场监管发【2016】5号)后，该局领导班子带头学习文件精神，成立2016年3•15国际消费者权益日纪念活动领导小组，局长曹树军同志亲自挂帅、副局长丛铁强同志具体抓落实，领导各股、室、所积极开展各项筹备工作，并把3·15活动同当前的工作重点结合起来;同“新消费、我做主”年主题结合起来，同食品安全结合起来，由各股、室、所一起联动，对各类市场进行一次全面检查和打假行动。及时召集各股所长召开专题会议，研究部署了3•15活动内容，制定了活动方案，明确了活动的时间，提出了具体的目标和要求，细化了责任分工，下发了《关于开展2016年“3•15”国际消费者权益日纪念活动的通知》。各股、室、所组织干部职工认真学习通知精神，增强了全体干部职工营造安全、放心、和谐消费环境，维护消费者合法权益的历史使命感和责任感，为活动的开展奠定了基础。

二、内容丰富、亮点频现

1、组织市场检查。活动期间，该局成立五个专项检查组，由分管局长任组长，相关股室为成员，从3月7日开始，对全旗生产经营农资、食品、药品、药械、儿童用品，日常消费品、强制性认证产品、特种设备等涉及人民群众生民财产安全的产品进行了一次全面检查和打假活动，旗内各市场监督管理所也在各自辖区内开展了专项行动。截止3月底，共检查生产企业15家，各类销售门市400余家，通过检查，进一步净化了市场。

2、开展街头宣传咨询活动。3月15日上午，在新惠镇万强广场举行了由该局主办的“2016年3·15国际消费者权益日主题宣传活动”，该局面对经济社会发展新常态，依据“新消费，我做主”的主题提出了 “宣传消法、规范市场秩序，依法监管 保障民生安全”的口号。活动中，通过散发宣传资料，张贴宣传画，悬挂宣传横幅，展出了宣传展板、设立咨询服务台和投诉台等形式，为消费者排忧解难。全旗18个乡镇办事处的市场监督管理所也和旗市场监督管理局同时在各自辖区举办了3·15国际消费者权益日主题宣传活动。此次活动共发放宣传资料10000余份，接受消费者咨询1500余人次，收到了很好的宣传效果。

3、召开敖汉旗旗食品药品安全委员会第二次会议。3月15日下午在该局召开了敖汉旗旗食品药品安全委员会第二次会议，旗政府副旗长、旗食品药品安全委员会主任黄双燕，旗食品药品安全委员会各成员单位参加了会议，旗市场监督管理局局长、旗食品安全委员会副主任曹树军主持会议。会议通报了敖汉旗第一季度食品药品安全工作，旗政府副旗长、旗食品药品安全委员会主任黄双燕作了重要讲话，黄双燕旗长对敖汉旗第一季度食品药品安全工作给予肯定，同时对食品药品安全工作提出新要求，她指出，要牢记习近平总书记提出的“四个最严”的要求，提高对食品药品安全的重视程度，一是要加强部门协作，形成社会共治局面，食安委各成员单位要高度重视，各司其职，各负其责，做好自己的工作，要引导群治，充分调动社会力量参与;二是要加强宣传，提高社会关注度和群众知晓率，特别是要加强对下架药品的监管和宣传，充分发挥各类媒体、宣传栏的宣传作用，针对性的开展培训工作，提高监管队伍的综合素质和监管水平;三是要加强自身应对突发事件能力建设，不断提升应急处置水平，发现问题及时采取措施，要多措并举抓好食品药品专项整治工作，确保辖区内食品药品安全。

4、销毁假冒伪劣商品。。3月15日下午旗政府副旗长、旗食品药品安全委员会主任黄双燕，旗食品药品安全委员会各成员单位相关人员，该局局有关人员一行到销毁现场对要销毁的假冒伪劣产品进行了销毁。此次销毁的假冒伪劣商品共涉及食品、药品、医疗器械、化妆品、重要商品等五大类，总价值170.28万元。销毁分四个现场进行，一是对环境可能造成危害的伪劣化妆品、洗涤用品进行无害化处理;二是对可再利用的超期大米、白面、杂粮杂豆等商品运到赤峰大官本真生猪饲养有限公司饲料加工厂进行混拌加工;三是对商标侵权的空调、电脑等移交财政局国资股;四是对其他类商品进行焚烧销毁。

5、充分发挥12315消费者申诉举报网络的作用，及时受理和处理消费者申诉举报，调解消费者纠纷，切实做好消费者权益保护工作。3•15活动期间该局共接到消费者申诉8 件，已调解8件;举报 4 件，处理 4 件，为消费者挽回经济损失 5000余元。3月14日、15日两天，按照市市场监管委要求认真做好了12315热线值班，及时受理转办市市场监管委12315指中心分派申诉件。

6、新闻宣传覆盖面更广。每一期的活动，敖汉电视台均进行了跟踪报道，敖汉信息社用三个头版也对此进行了报道。3.15活动期间该局在各级各类报刊、杂志、网站等媒体上发表稿件30余篇，这些宣传使整个活动有声势、有内容、发动广泛、重点突出，效果显著。

通过以上一系列有组织有意义的活动，使全旗广大消费者、社会各界进一步了解“3•15”国际消费者权益日宣传活动的目的、意义，营造了全社会共同维权、构建和谐社会的良好氛围，更进一步增强了广大消费者的自我保护意识，树立了市场监督管理部门的良好形象，为促进消费者权益保护工作奠定了坚实的基础。