- 企业承诺
- 企业简介
中国惠普有限公司成立于1985年,是一家中美合资的高科技企业。在30余年的发展历程中,中国惠普始终保持业务的高速增长,是惠普(HP)全球业务增长最为迅速的子公司之一。源于惠普强有力的市场地位,在2014年10月6日,惠普正式宣布将拆分成两大业界领先的独立上市公司。其中在中国,惠普科技(北京)有限公司为个人系统和打印企业,为客户交付创新解决方案,帮助他们以前所未有的方式实施创造、开展互动和激发灵感。
惠普科技(北京)有限公司总部位于北京,业务范围涵盖商用和家用计算以及打印和成像等领域,客户遍及电信、金融、政府、交通、运输、能源、航天、电子、制造和教育等各个行业。目前惠普公司已在杭州、北京、天津、大连、上海、海南、重庆和武汉等地设立了其他分公司及办事处、31个省市成立了1300个服务中心、2家工厂、1个全球软件开发中心、1个全球运营支持中心以及惠普商学院、惠普IT管理学院和惠普软件工程学院,现有员工5000余人。
惠普在中国上海和重庆拥有两大电脑生产基地,进行本地化生产。2010年成立的惠普重庆电脑生产基地拥有10多条先进的生产线,年产能可达400万台电脑。此外,在中国生产的喷墨式打印机和激光打印机中,分别有超过90%和超过70%出口至全球市场。
惠普公司会将“做优秀的企业公民”作为立身中国之本,积极履行自己对社会所承担的义务,致力于为中国的经济增长和社会发展做出贡献,并将履行企业社会责任的重点集中在商业道德、环境保护、公益事业以及员工权益四个方面。
经营范围:涵盖家用和商用计算、打印及成像等领域
服务电话:4006103888(商用) 4008856616(家用)
惠普科技(北京)有限公司将继续坚持质量文化,在产品品质方面始终保持严格的监测标准,即产品发布前,采用严格的全程管控流程,所有的制造设备都通过ISO9002认证,并同样要求所有关键部件供应商;在产品检测方面,惠普全方位检测体系包括8大核心测试项目、5万个测试步骤,惠普产品经过11万5000小时的严格测试,以保障所有提供给用户的产品均符合国家质量标准。
在客户支持和客户体验方面,惠普服务严格执行三包法,秉承“用户至上”的服务宗旨。惠普已设立千余家市县级授权维修服务中心,服务中心提供一站式服务,上门服务无盲点覆盖全国所有城市及乡村。电话支持服务覆盖电脑打印机所有产品线,可以提供365天全年无休的商用笔记本和工作站电话支持(产品需有7×24服务支持合同)。为了方便客户,开放了微信服务支持,用户可以通过微信定位服务中心地址、查询便利通道,可查询常见问题并自助解决,也可从微信端获得惠普专业人员的技术支持。
惠普还通过惠普e管家远程服务、专属定制服务等多种创新服务渠道为用户提供360度“贴身响应”,致力于为中国用户打造出真正的服务体验。