山东五征集团有限公司

山东五征集团前身是成立于1961年的县级拖拉机站，现已形成农用车、汽车、专用车、农业装备和现代农业五大主导产业，拥有三大制造事业部，员工14000人，是中国机械制造重点骨干企业之一。

用匠心做精品，服务中国农业现代化。多年来，五征集团瞄准高端、精准、高效，全力为用户提供高技术含量、高附加值、性能可靠的高端产品。目前，拖拉机已涵盖25-265马力段大、中、小全系列产品，拥有玉米收获机械、小麦水稻收获机械、烟草全程作业机械、青贮机械等现代农业装备产品。其中，开发的雷诺曼大马力拖拉机可代替进口产品，促使进口产品价格下降30%;五征集团还连续两年冠名举办中国农机手大赛，借助中国农机手大赛这个平台，中国现代化农业选拔、培育了一批新型职业农民;通过中国农机手大赛的影响力，吸引了更多优秀的高素质人才加入到农机手队伍中来。五征集团还不断探索现代农业发展新思路，广泛开展“社企共建”项目，帮助示范合作社提高装备水平和作业水平，促进中国农业机械化发展。多年来，五征集团秉承“为用户提供最实用的高质量产品”的理念，立足农村、服务三农，获得了农机部门领导及用户的认可与好评，五征产品已经成为亿万农民心中的名牌产品。

新时期，五征将加强国际经济技术交流与合作，引入国际先进经营管理理念，依靠精益管理、精益设计和信息化等手段，提升企业和产品的国内外竞争优势，全力向国际化企业迈进。

主要产品：五征牌三轮汽车、汽车、专用车、农业装备

服务电话：4006582999

质量承诺：质量方针：竭尽全力，为国内外顾客提供所期望的产品和服务;质量目标：顾客满意度每年提高一个指数点，整车三包故障率每年降低两个百分点;质量保证：顾客所购产品出现质量问题，接到来电或来函后，4小时之内做出答复，48小时之内服务人员到位，问题处理不完服务人员不撤离;工艺纪律：生产技术工人在生产制造过程中，必须实行“三按”，即按产品图纸，按工艺文件，按技术标准进行生产;质量管理：产品设计过程中实行六西格玛管理制度，将产品质量问题解决在设计过程中;质量监督：在产品制造过程中还推行了三检、一控、三不放过原则，确保产品合格出厂。

服务承诺：在全国建立了500多家特约服务商，1000多家配件经销商，配件和服务网络完全覆盖用户运营区域，使用户能够得到便捷、优质的服务。开通了400服务热线，提出了“四个24小时”承诺，即全天候服务;用户来电24小时处理和反馈;用户的质量保修及紧急采购在24小时内得到落实;用户紧急求援从接到信息开始24小时内服务人员到达现场。