中国质量检验协会
中国质量检验协会关于组织开展“全国质量检验稳定合格产品”调查汇总和质量信誉承诺公告宣传工作的公告(2024年第13号)

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创维电器股份有限公司

创维电器股份有限公司成立于2010年,是创维集团第三大产业公司。创维电器位于南京溧水经济开发区,园区占地面积500亩,建筑面积32万平方米,专业从事研发、生产、销售以冰箱、洗衣机、冷柜为主的白色智能家电产品,年产能规模达600万台,职员工3000人,年销售收入近50亿。

创维电器设有白电研究院、前瞻性技术研究机构、高校联合开发实验室等完备的研发体系,围绕“健康、节能、智能”三个方向不断深化产品研发。可开发各种平台的直冷/风冷、定/变频冰箱;不同容积段的定/变频波轮、滚筒洗衣机、洗烘一体机;各种民用/商用冷柜;干衣机、洗碗机等家用电器产品,掌握了包括:互联互通、AI智能语音、主变一体、超静音变频、六代IDD七星洗、智能投放等在内的多项核心技术,累计已获得331项国家专利,其中发明专利114项。白电研究院下设冰箱和洗衣机技术中心,目前共有专业研发人员近200人。创维电器重磅推出的“21寸智能AI大屏冰箱”“I-DD语音双净洗衣机”等旗舰产品,在不断刷新行业智能化水平的情况下,更获得了消费者的热度追捧和一致认可。

创维电器秉承“开放、创新、务实、奋斗”的企业精神,以客户为导向,不断追求产品升级,坚持技术开发能力、规模制造能力和渠道运营能力的同步提升;不断强化产品的智能化升级、精细化提升和中高端拓展。经过几年的高速发展,创维电器已成长为行业的新兴生力军和智能健康家电领域的佼佼者,先后获得高新技术企业、工信部两化融合贯标企业、双软企业、江苏省智能车间示范单位、国家认可的CNAS、SGS实验室、2018中国洗衣机十大出口企业、江苏省市级企业技术中心、省市级工业设计中心、江苏省民营科技企业等荣誉称号。

随着科技进步和市场环境变化,创维适时提出五年转型升级总体战略:全面实施智能化、精细化、国际化三大战略,推动深圳总部基地、珠三角智能制造基地、长三角智能制造基地三大项目建设,打造智能家电、智能系统技术、新能源、现代服务业及其他业务四大业务板块,努力把创维建设成为重点产品技术先进、公司治理规范、运营高效、监督严格、激励到位、具有全球竞争力的智能家电和信息技术领军企业。

企业产品和服务质量诚信承诺

创维电器股份有限公司成立于2010年,是创维集团第三大产业公司,专业从事研发、生产、销售以冰箱、洗衣机、冷柜、鲜吧、干衣机、洗碗机等为主的白色智能家电产品。

创维电视产品服务政策标准严格执行国家三包法,遵守行业准则,并充分尊重消费者权益,为消费者提供全方位服务保障和郑重承诺,对国家规定或者与消费者约定包修、包换、包退的商品,创维承诺负责修理、更换或者退货,创维授权服务供应商需参照本政策开展售后服务工作。

一、服务响应时效

1.8:30-18:00受理的服务需求1小时内预约;18:00-8:30受理的次日9:30前预约;2.中心城区24小时内上门服务,其它地区电话预约上门。

二、三包政策

(一)三包凭证

1.有效购机凭证包含:纸质版/电子发票,线上官旗购买凭证记录,“创维电视+”公众号注册的电子保修卡凭证;2.无法提供有效购机凭证时,以机器生产日期延后90天计算保修期。

(二)退换服务

1.线上购买:严格按照国家三包法实行。三包有效期从收货次日计算,支持“七日无理由退货,十五日性能故障包换,整机包修一年,主要零部件包修三年”的包修政策,送货签收单和购机发票作为有效凭证,需妥善保管,如果上述凭据丢失,将以整机生产日期顺延90日作为包修起始日;2.线下实体店:三包有效期从购买次日计算,支持“七日性能故障包退,十五日性能故障包换,整机包修一年,主要零部件包修三年”的包修政策,购机发票作为有效凭证,需妥善保管,如果上述凭据丢失,将以整机生产日期顺延90日作为包修起始日。线下购买不支持七天无理由退货。

三、三包标准

1.如无法提供正规三包凭证的,不提供退换机服务,维修服务按国家三包政策执行;2.商用电视整机保修6个月,主要部件保修18个月。

主要产品:创维电冰箱、洗衣机、冷柜、鲜吧、干衣机、洗碗机等产品

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国家
质量发展局 中国经济网
国家
产品质量安全监督管理司 中国产品质量信誉网

中国质量检验协会是由质量检验行业与质量领域的质量检验技术机构和专家学者、工作者,相关科研院所、大专院校、学术机构、企事业单位及质量工作取得显著成效的企业与企业负责人,与质量检验相关工作的社会各界相关人士等自愿结成的全国性、行业性、非营利性社会组织,具有社团法人资格。

中国质量检验协会宗旨

按照“服务会员,服务企业,服务政府,服务社会,服务消费,服务发展”的工作原则,贯彻“精业笃行,守正创新,团结协作,开拓进取”的工作精神,恪守“实事求是,尊重人才,创新兴会,服务立会”的工作风尚,落实“专业引领、学术研究,政策咨询、决策参考,科技普及、质量引领,信任传递、助力发展”的工作任务,遵循“质量检验、客观公正,规范市场、扶优治劣,服务企业、引导消费”的工作方向,坚持“专业化,技术化,社会化,服务化”的发展目标,引导各级质量检验机构发展壮大和行业自律,发挥政府和企业、行业之间的桥梁纽带作用,对产品质量、服务质量和工程质量进行社会监督,督促和引导企业积极参与质量提升行动、推进品牌建设;营造公平竞争的市场环境,激发各类市场主体的质量发展潜力,不断增强人民对质量的获得感、幸福感和安全感。本团体是相关政府主管部门联系质量检验行业、质量领域科技工作者和专家学者、广大企业及社会各界的桥梁和纽带,是质量发展与质量检验工作的重要组成部分,是推动质量发展与质量检验行业高质量发展及质量提升推进、质量强国事业建设的重要社会力量。

中国质量检验协会职能简介

充分发挥质量专业社团组织的中介作用,以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,完整、准确、全面贯彻新发展理念,加快构建新发展格局,全面深化改革开放,坚持创新驱动发展,推动高质量发展,坚持以供给侧结构性改革为主线,以满足人民群众日益增长的美好生活需要为根本目的,宣传贯彻质量领域的法律、法规、政策,组织质量和质量检验方面的标准研究、制定和技术开发,开展质量和质量检验方面的学术交流、技术培训和相关技术咨询与技术服务;切实发挥“质量检验,客观公正,服务企业,引导消费”的社会监督作用,抓好质量提升;精业笃行,扶优治劣,充分利用全国各省(自治区、直辖市)质检院(所)和重点国家级质检中心与相关质检机构等副会长、常务理事、理事单位和技术机构会员单位的专业优势,组织开展“3.15”“质量月”等质量诚信主题(专题)宣传活动,对“全国质量检验稳定合格产品”进行调查汇总和展示公告,推广防伪溯源和质量诚信验证等技术应用,传递质量信任,引导质量消费,维护市场公平竞争,营造良好市场环境,加强市场引导,共筑质量诚信,推动质量社会共治共享;组织新技术、新产品鉴定和评审,对产品质量、服务质量、工程质量开展检验、鉴定、监理方面的咨询和服务;树立质量工作先进典型和质量诚信标杆,弘扬工匠精神,推广质量工作优秀示范的先进经验;承办有关政府部门(机构)交办和委托的相关工作;着力发挥全国质量检验行业组织的桥梁纽带作用,科学求实,开拓创新,全面引领质量检验行业自律和健康发展;履行质量专业社团中介机构的相关职能,激发市场主体活力,大力开展质量提升行动,督促企业履行质量主体责任,助力企业高质量发展,助推产业转型升级,大力营造“政府重视质量、企业追求质量、社会崇尚质量、人人关心质量”的浓厚氛围,合力推进质量社会共治,扎实推进质量强国建设。

中国质量检验协会业务范围

(一)持续推进“三个转变”重要思想,助力提高中国质量国际影响力和国际竞争力,为中国质量走向世界提供服务,发挥质量检验对提升国家核心竞争力的重要作用,为我国经济社会全面、协调、可持续健康发展服务;
  (二)围绕质量发展与质量检验能力水平的提升和质量事业的整体发展开展相应的学术研究,推进行业交流,促进行业发展,助力“党委领导,政府主导,部门联合,企业主责,社会参与”的质量工作格局,为构建新时代质量检验能力提升与产品和服务质量提升及质量发展新局面提供技术支撑和专业保障;
  (三)紧紧围绕质量提升、质量发展工作大局和实施质量强国战略与质量检验行业建设,开展质量提升、质量发展与变革创新等调查研究,建立全国性的质量检验和质量发展学术交流、科普宣传和技术服务平台;
  (四)加强质量检验与质量发展相关的理论研究,提高质量检验和质量发展研究的针对性、协同性、规范性和有效性,促进质量工作队伍成长和质量检验行业能力提升;
  (五)受政府委托承办或根据市场和行业发展需要,开展质量检验和质量发展与质量工作的宣传、咨询、培训和展览展示等活动,推广普及质量检验与质量知识,宣传贯彻质量法律法规、方针政策,宣传质量检验与质量工作在社会经济发展中的重要作用,发挥社会监督作用,推进质量社会共治;
  (六)推动质量检验和质量提升与质量发展战略的研究及学术交流,依照有关规定组织出版本团体学术性会刊及有关学术性、科普性刊物和书籍资料,为政府、社会和企业提供有关咨询服务与专业支持;拓宽舆论传播途径,建设本团体官方网站和相关业务网站;
  (七)推行先进的质量检验检测和质量管理方法,开展检验检测能力与质量管理科学技术、方法提升的相关活动,提高质量检验、质量管理创新能力和全民质量意识;
  (八)探索质量检验、质量管理理论和实践的研究,总结推广质量检验和质量管理经验,开展质量检验、质量管理和质量提升、质量发展与质量溯源、防伪验证等方面的技术咨询和服务与推广,促进科技成果转化;
  (九)引导企业开展质量提升行动,支持企业做好质量基础工作,督促企业加强信用建设,推进企业重视品牌建设,促进企业注重质量发展意识并切实提高质量检验能力和质量控制水平,着力提升产品和服务质量;
  (十)经政府有关部门批准,对产品质量、服务质量以及工程质量开展多种形式的比较试验、综合评价、体验式调查和第三方检验、鉴定、评估和监理,引导理性消费选择;
  (十一)对损害本团体会员品牌和质量声誉的违法违规行为进行舆论监督;收集和反馈本团体会员和质量检验与质量工作者的建议、意见和诉求,关心和维护质量检验与质量工作者的合法权益,为本团体会员和质量检验与质量工作者提供广泛的专业服务活动;
  (十二)开展质量检验和质量学风评议工作,加强质量检验行业和质量发展研究领域学风与学术道德建设;
  (十三)推动开展对本团体会员和质量政策法规与检验检测领域科技研究及实践运用工作者的考试及继续教育培训工作,兴办符合本团体宗旨并能够为本团体会员和质量发展事业与检验检测行业建设发展服务的事业及相关经济实体;
  (十四)开展企业质量检验机构的评审,开展质量评估和推广质量保险业务,利用各种方式向消费者提供质量信息,宣传和普及质量知识和消费常识,传递质量信任、引导质量消费,为市场、企业和消费者服务,切实维护社会各界的合法权益;
  (十五)组织开展质量检验技术、仪器设备、检验设施和质量检验标准等方面的研究、开发、咨询、服务,经政府有关部门批准,组织对其进行鉴定、评审和推广应用;
  (十六)参与质量检验检测和质量管理、质量发展相关领域国家标准和行业标准的制修订与实施工作,并积极组织开展相关领域团体标准的制修订和实施工作,助力改革完善质量标准体系;
  (十七)在业务主管单位和相关主管部门的指导下开展国际交流合作,加强本团体与境外质量检验和质量领域学术组织及质检机构与相关组织建立友好往来与交流合作关系,促进质量检验和质量工作与国际惯例接轨,拓展本团体国际合作的视野和平台,服务和推动中国质量、中国标准、中国品牌走向世界;
  (十八)承担相关部门委托的质量提升、质量管理、质量发展与质量检验相关的有关工作。

备 注

国家市场监督管理总局(简称 )2018年4月正式成立之前,中国质量检验协会业务主管部门为原国家质量监督检验检疫总局(简称原质检总局)。

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