湖南阳光蓬峰服饰有限公司
湖南阳光蓬峰服饰有限公司成立于2006年,坐落于素有中国“国瓷”美誉和中国花炮之乡的中国工业百强县——湖南省醴陵市。企业专业生产阳光蓬峰品牌工装、职业装、工程装、定制西服、执法类制服、窗口服务类制服、校服等系列服装服饰,产品远销并辐射全国二十多个省(市)自治区,长期以来广受用户和消费者的青睐。阳光蓬峰服饰现为湖南省服装行业协会副会长单位,湖南省服装服饰行业十大优势企业,先进纳税单位,率先通过ISO9001-2008质量管理体系认证和ISO14001环境管理体系认证以及OHSAS18001职业健康安全管理体系认证。
公司理念
为社会创造财富,为客户创造价值,为股东创造效益,为员工构建平台。
一个起点
以满足客户的需求为起点
二个目标
创百年企业
树百年品牌
三构建
1.构建全员参与安全可靠的质量保证体系
2.构建有效可信、有核心竞争力的成本管理体系
3.构建阳光蓬峰可持续发展的品牌
四过硬
设备过硬,工艺质量过硬,管理过硬,员工素养过硬
五个凡事
1.凡事负责任,绝不找借口
2.凡事用心做,把客户当明星
3.凡事高标准、严要求
4.凡事积极主动
5.凡事团队第一
“以诚为本,以信赢天下”一直是湖南阳光蓬峰服饰有限公司的座右铭。一个企业真正的成功不只现于产值和订单多少,而是所生产的产品及服务质量能获得客户和社会的最美较优的评价,并能给国家和社会带来强有益的影响。为让客户在使用企业产品没有后顾之忧,为此湖南阳光蓬峰服饰专门设立了售后技术服务部,尽量为客户提供贴身的产品和贴心的服务。
售前服务
1.售前调查:企业量体前,将派出人员与采购方工作进行沟通交流,详细了解客户以往所着装的优缺点,并将咨询在不同工作环境的工作人员对服装具体意见与要求。
2.量体计划:企业将根据采购方货物数量、交通状况、地域大小等因素,制订详细而合理的量体计划,尽量不给采购方的工作带来不便。
3.量体及特体服务:企业有专业的量体技术部,将以测量、套量与服装号型标准三方面相结合的方法确定服装规格型号,进行身高、肩宽、衣长、裤长、袖长、腰围、臀围等数据测定,确保尺寸数据准确无误,对于体型有特点的客户,阳光蓬峰服饰将适当进行特体处理。
4.数据校对:量体结束后,规格尺寸均交付本公司技术部一一核查校对,确保准确无误。
5.建立客户号型数据:客户单位的所有量体数据经技术人员审核后均保存在阳光蓬峰服饰数据库,以备随时调用,并将以书面和电子文档两种形式将量体数据交采购方备案。
6.数据更改:如有特殊原因,客户方随时可以通知阳光蓬峰服饰对量体数据进行更改或修正。
售后服务及承诺
产品质保期及实行“三包”
1.产品实行“三包”,货到需方发放并核实数量完毕后,阳光蓬峰服饰派技术员向单位了解情况,按“三包”内容进行售后服务,直至贵单位满意。
(1)包退:在以下情况下7日内实行包退:
A、当在单个产品表面部位的色差明显的。
B、当上下装色差明显的。
C、产品内面料有明显折痕而无法修理的。
(2)包换:在以下情况下一年内实行包换:
A、量体服装尺寸不符而无法修理的。
B、当针板及送布带对针织物造成破坏性痕迹的。
C、当某个产品(未穿过)出现比表面渗胶或脱胶严重的。
D、 在由阳光蓬峰服饰负责的产品运输过程中,出现产品磨损等破坏性问题,由阳光蓬峰服饰承担、包换。
E、当产品(非人为)出现严重褪色或严重脱胶的。
(3)包修:一般情况下一年内包修,如发生线缝开裂,服装穿着不合身等
对属于以上“三包”范围内的产品,其产生的一切费用由阳光蓬峰服饰公司承担。
售后服务响应
为使采购方在使用阳光蓬峰服饰公司产品时能得到及时便捷的服务,阳光蓬峰服饰公司郑重承诺:
1.如收到采购人对货物质量提出异议,在接到采购方的反馈信息后2小时内作出回应,36小时内派专人抵达服务现场,并将在48小时内按采购人要求进行调换解决,该过程所发生的一切费用由阳光蓬峰服饰承担。
2.在产品发放过程中,阳光蓬峰服饰技术人员将在现场第一时间了解产品的合体状况、质量问题及客户的意见和建议,并及时向企业售后服务部和质监部反馈,协助阳光蓬峰服饰及时解决服装发放后所存在的问题及不合格服装的调换、修改工作。
主要产品:阳光蓬峰品牌工装、职业装、工程装、定制西服、执法类制服、窗口服务类制服、校服等系列服装服饰