海沃机械（中国）有限公司

海沃国际集团于1979年在荷兰阿尔芬成立，在中国、荷兰、德国、意大利、巴西和印度等国家拥有十多家工厂和三十多家分公司，坐拥全球五大研发平台，为客户提供物流自装卸成套系统解决方案和垃圾分类全链解决方案，构建了自卸车智能举升系统、环卫成套装备数字化系统、随车起重机系统产品组合平台，在研发制造、成本控制、质量保障、销售与服务等环节，拥有全球整合协同优势，海沃致力于为合作伙伴的业务提供最佳的增值服务方案，共享卓越价值。

自2000年进入中国以来，海沃一直致力于开发适合中国市场的解决方案和产品。2004年，海沃正式落户中国扬州，成立海沃机械（中国）有限公司，成为继德国、巴西、印度之后设立的全球第四个生产基地以及海沃环卫系统解决方案全球研发中心。海沃自卸车液压系统国内市场占有率一直稳定在45%左右。海沃环卫产品先后服务于北京奥运、上海世博、杭州G20等大型活动的环卫保障，获得客户和行业认可。

2010年，海沃在四川仪陇，成都海沃小学，为当地留守儿童的义务教育加油；2020年开始的新冠疫情，海沃更是组织全球资源，向武汉、扬州、意大利等疫情区域的客户和合作伙伴，捐赠防疫抗疫物资和海沃环卫车辆。

海沃进入中国以来，一直秉承客户至上的核心价值观，时刻践行“亲情呵护•传递价值”的服务理念，通过全国200多家海沃服务站，致力为客户提供及时、专业、周到的服务。2008年确立“海沃家”服务品牌；2014年推出3个“五分钟”服务承诺；2021年升级到“5G”服务承诺，增加到达用户现场时间承诺，进一步缩短服务响应时间、服务完工时间，提升用户满意度。通过主动服务走访巡访和专业客户服务，提升用户满意度。连续8年获得中国卡车网评选的“最值得用户信赖的自卸车液压装备奖”，第三方满意度调查连续9年提高，获得行业一致认可。

企业质量诚信承诺

亲情呵护传递价值

您的托付，心手呵护。作为行业服务品牌，海沃•家，致力于全球专业服务，以强大的服务网络与专业、及时的服务为客户解决后顾之忧。

亲情服务，传递价值。

从技术咨询、到系统方案、到产品交付、到售后服务，海沃提供全程亲情呵护，实现客户价值。

免费服务热线：4008288288，24小时开通，专业人员为您提供全天候服务。

服务承诺：

① 免费健康检查：免费为用户提供产品健康检查。

② 5分钟响应：5分钟内响应，及时联系客户。

③ 3小时抵达：服务半径100公里内3小时到达客户现场；服务半径100-300公里之间，8小时内到达客户现场；服务半径超过300公里，与客户预约上门时间。

④ 24小时完工：简单故障2小时解决；常规故障4小时解决；特殊故障与客户定制专项维修方案。

⑤ 全球联保：海沃在全球拥有三十多家全资子公司，十多个生产基地、5大研发中心，销售网络遍布130个国家和地区。