广东海悟科技有限公司

广东海悟科技有限公司是一家专业场景数字能源解决方案及其全生命周期管理提供商，业务涵盖解决方案及服务，解决方案产品及服务，设备产品及服务，是国家高新技术企业。

海悟科技致力于引领数字能源新技术，创造绿色智能新环境，拥有一系列针对不同客户需求的技术、产品、服务和解决方案。产品涵盖基站空调、机房空调、空气源热泵、电源、不间断电源、配电系统、节能设备、动环监控、无线网络、一体化机房/柜、微模块、预制化集装箱、储能解决方案技术组件及监控软件等等，为IDC机房、基站、电力调度通讯、大型医疗诊断设施、博物馆、试验室等“高要求环境”提供高效、可靠、智能的产品和一体化服务解决方案，并为通信、政府、电力、石油、金融、教育、医疗、轨道交通等行业客户量身定制数字能源解决方案。

百年大计，质量第一。海悟科技设立独立的质量管理部门-品质中心，实行“总裁直管品质”的管理模式，将品质中心设置为独立向总裁汇报的一级部门，建立了扁平式组织机构，形成了各司其职、各负其责的监督和制衡机制，在研发、采购、生产、检验、销售、售后服务等各环节做到全过程的质量管理、全员参与的质量管理、全面综合的质量管理。一切为用户，一切以预防为主，一切依据事实与数据，一切按规范办事。

海悟时刻铭记质量是海悟生存的基石，是客户选择海悟的理由，海悟科技把客户要求与期望准确传递到海悟整个价值链，共同构建质量；海悟科技尊重规则流程，一次把事情做对；海悟科技发挥全体员工潜能，持续改进；海悟科技与客户一起平衡机会与风险，快速响应客户需求，实现可持续发展。海悟坚持弘扬上述质量方针，以及“为客户创造价值”的质量理念，通过组织、体系、制度、绩效、培训来保障推进质量管理体系的持续改进和高效运行，全面强化全员维护形象，打造精品的质量意识，将“质量就是生命”、“信用就是根本”的工作理念，付诸于行动，将国家法律法规精髓实践于整个企业生产工序中，落实在过程质量监管上，不断提高工作责任心和管控力度，为顾客提供优质产品和服务，坚决履行企业的质量主体责任，以质量为根、诚信为本，向质量要效益、促发展，真正达到诚信经营，立志为全球用户提供一流的产品和服务。

海悟科技以卓越的产品质量占领市场，以良好的信誉留住顾客，得到了行业和广大客户的认可，2017年，获得了中国制冷学会产业联盟颁发的“制冷界工匠精神奖”；2018年，荣获中国节能协会热泵专业委员会颁发的“2018年度中国热泵行业杰出品牌”；2017-2018年连续两年获得中国节能协会颁发的“北方地区“冬季清洁取暖”空气源热泵行业突出贡献单位”；2019年获得中国电子节能技术协会颁发的“全国节能环保产品技术创新示范企业”；2021年荣获《数据中心建设+》杂志社联合颁发的“机房空调十强企业品牌奖”；中国通信企业协会联合颁发的“信息通信基础设施低碳节能技术应用示范企业”；2022年被工业和信息化部认定为国家级“工业产品绿色设计示范企业”。

海悟科技所属的海悟集团总部位于北京，研发制造基地坐落东莞，旗下1家咨询研究院、8个子公司。海悟科技建立了三级售后服务体系，包括1个总部技术服务中心、29个省级分支机构，覆盖全国的500家以上的售后服务网点，5000多位认证技术服务工程师，并建立了400服务热线，7*24小时为客户提供零距离优质售后无忧服务。

企业产品和服务质量诚信承诺

为构建诚信经营、公平竞争的市场环境，加强质量诚信体系建设，切实保证产品质量，维护消费者的合法权益，推动建设“质量强国”，海悟向全社会郑重承诺：

一、牢固树立“质量第一”的思想，不断增强质量意识和社会责任意识，保证和提高产品质量，落实企业质量主体责任，满足客户对高质量产品的期待和需求，增强客户的消费信心。

二、严格遵守《产品质量法》、《标准化法》、《计量法》等法律法规，严格执行产品标准，不制假、不售假，杜绝虚假宣传，坚决抵制假冒伪劣、欺诈消费者等失信违法行为，不侵害其它企业的合法权益。

三、加强全员、全过程、全方位的质量管理，推行先进质量管理方法，完善计量保证体系、标准化体系和质量保证体系，严格原材料、生产过程、产品出厂和储运销售全过程的质量控制。

四、建立质量安全事故主动报告制度，严格落实质量安全责任追究制度，完善产品质量追溯体系，及时解决消费者的质量投诉，自觉履行产品质量召回的产品质量责任和义务。

海悟严格履行以上承诺。如有违反，愿意承担相应的法律责任，接受将失信违法行为纳入不良信用记录并向社会会公开。