赛特威尔电子股份有限公司

赛特威尔电子股份有限公司成立于2010年，位于江北区高新技术产业园，是集研发、生产、销售为一体，以物联网技术和智能家居产品为基础，打造集智慧安防、智慧消防、平安城市、智慧城市系统解决方案为一体的高新技术先进制造企业。赛特威尔设有子公司：宁波赛特威尔进出口有限公司，位于宁波市江东区和丰创意广场，是集外贸销售、电商团队、认证等为一体的专业外贸销售公司。

赛特威尔目前拥有总建筑面积达56500平方米，年产3600万个智能安防产品的自动化生产基地；宁波、深圳、上海三大研发中心，英国、德国、美国等全球安规行业标准检验测试实验室。经过6年的海外市场耕耘，在欧美市场取得了较高的市场占有率，在德国第二大的电视台，被评为“质量可靠，值得推荐产品”，在法国主流电视节目中赛特威尔产品被评为“质量可靠产品”。产品认证方面，率先通过德国VDS、德国KRIWAN、美国UL、英国BSI、英国LPCB、英国Intertek、法国NF、澳大利亚SAI、澳大利亚ACTIVFIRE、比利时BOSEC，丹麦VAREFAKTA等全球认证标准。

德国品质回归中国。2016年，赛特威尔全面开启国内市场，启用全新终端品牌，设立北京、济南、长沙、广州、成都、宁波、上海七大分公司及办事处，快速建立了核心的市场运营团队及合作伙伴。

赛特威尔一直秉承自主创新的发展道路，专注于智能安防领域，更致力于通过物联网技术搭建起完善的智能安防生态圈。以智能消防、防盗、健康、环境4大安防体系为输出，并以安防智控中心为中枢，通过智能操控系统、云计算实现多个智能终端的智慧相连，并最终集成于用户终端，实现即时、远程、自由的安防控制体系及云数据中心。

在未来，赛特威尔希望以开放共享的互联网精神，引领智能安防生态体系的完善与进步，提升行业产品品质与服务，构建以人为本的居家安全空间。赛特威尔，智在安全，安在健康。

企业产品和服务质量诚信承诺

赛特威尔电子股份有限公司郑重向全社会承诺，并以此自律：

1、建立质量诚信教育和奖惩制度。组织员工按照制度要求学习质量诚信规范，提高质量诚信意识，并做好相关记录；结合员工的岗位职责落实质量诚信责任，形成质量诚信绩效评价和奖惩机制，推动员工积极参与企业质量诚信建设。

2、建立质量诚信检验制度。按照有关规定配备具有资格或相应能力的检验人员；对原材料和外购、外协件进行严格的检验或验证，并按规定保存相关的检验或验证记录；配备的出厂检验设备，按照标准要求对最终产品进行严格的质量检验，确保不合格产品不出厂，并按规定保存产品出厂检验记录；对在用的检验检测设备定期进行检定或校准，确保检验检测设备符合要求。

3、建立售后服务制度。向顾客提供产品使用说明；建立顾客档案；建立售后服务网络，在承诺的时间内帮助顾客解决产品使用过程中遇到的问题，妥善处理顾客对产品质量的抱怨和投诉，努力使顾客满意；开展顾客满意度调查，了解顾客需求，持续改进质量。

4、对涉及人体健康和人身、财产安全的产品，建立有效的召回和追溯制度。对发现存在缺陷的产品，必须及时召回；对出现产品质量事故，必须及时妥善处理，并追究相关责任人的责任。

5、开展标识、明示质量等形式的质量诚信自律活动。对产品使用的原材料、质量性能或质量等级反映产品质量状况的特性进行明示或做出公开承诺。如果产品质量问题导致国内外客户投诉、退货或销毁，该公司自愿接受国家和相关条约按规定要求做出的相关处理。