青岛益生康健科技股份有限公司

益生康健（指青岛益生康健科技股份有限公司与旗下所有子公司）专注营养健康领域近20年，是中国营养健康品电子商务领域的运营与服务知名企业；是引领“互联网+老年健康服务”行业的先行军；是集物联网、智能语音转换、AI智能客服、云计算健康管理、大数据精准分析与服务系统为一体的高科技创新企业。2016年6月益生康健在新三板成功挂牌，股票代码837667。

益生康健创造的营养健康品会员制管理体系，开创了健康行业的全新商业模式，让消费者通过专业的服务平台获得免费、专业的健康养生服务的同时，更能购买到优质平价的产品，从而享受到高品质的健康生活。

益生康健在北京、青岛设有两个大型现代化的健康服务平台，在广州、成都、沈阳、青岛等多个中心城市设立了实体店，在青岛购置并投入使用自有产权办公楼近万平方米。益生康健的客服专员经过了专业培训，更好地为客户提供专业化的养生咨询服务以及个性化的健康管理方案。

益生康健紧跟国、内外最新的营养健康品发展动态，先后与美国NBTY、美国GNC、美国罗宾逊制药、美国海斯倍丝、丹麦纽诺迪克、营养屋、茅台集团、同仁堂、雷允上等全球优秀营养健康品生产企业、供应商建立了紧密的合作关系。益生康健的产品遍及全球，经营品类包括基础营养素、天然草本、植物提取物、膳食补充剂、医疗器械、日常用品、资源性食品等，让中国消费者足不出户就能购买到高性价比、国际化的知名营养健康品。

益生康健深知食品安全的重要性，在产品采购、流通过程中建立了严格完善的内控制度，包括严格的产品准入制度、产品淘汰更新机制、产品送检制度。益生康健的产品质量内控制度，成就了益生康健的金字招牌，所有产品均须通过国家质量认证，多以国内外知名品牌或拥有独特工艺技术的产品为主，并通过层层把关。产品价格实惠，满足大众营养需求，质量过关经得起消费者监督。产品须经过每年随检、临检、抽检等各种安全检测，以保证我们的会员用到高效安全的产品。

益生康健服务过几百万会员，深受消费者和社会各界的认可和信赖。合作过的媒体包括中央电视台、北京电视台、天津电视台、《环球时报》、《参考消息》等知名重量级媒体。2015年上半年，益生康健荣登央视品牌第39位，同比增长第一名！2016年益生康健在电视媒体“药品及健康产品”行业投放排名全国第13位，2016年央视广告全年投放刊例价达50亿。在消费者的支持与信任下，益生康健曾荣获“3.15放心企业”、“全国百佳质量诚信标杆企业”、“全国产品和服务质量诚信示范企业”、“全国质量信誉保障产品”、“全国消费者质量信誉保障产品”、“全国消费者质量信得过产品”“全国消费者信赖首选品牌”、“中国最具公信力品牌、中国最受消费者信赖品牌”、“中国大健康产业诚信优秀企业”、“中国大健康产品十大影响力品牌”、“中国国际影响力最具价值品牌”等多项殊荣。

2018年益生康健与京东物流合作实现仓配一体化，使产品的物流配送更快速、更安全、更便捷，更好地服务广大会员。

2019年，益生康健与中国的阿里巴巴、腾讯、美的、格力等世界知名企业一起获得了在“世界第一屏”纳斯达克大屏展示自己的机会。搜狐、新浪及美国20多家媒体进行了深度报道，展现中国大健康企业品牌风采，受到全世界瞩目。

在科技不断进步的新零售时代，益生康健高度重视技术创新，每年持续加大研发投入，经过近二十年的研发技术沉淀，已获得百余项软件著作权，并发展成为集咨询服务、技术外包服务、智能语音、机器人客服、云计算健康管理系统、大数据营销系统为一体的高科技创新企业，旗下多家子公司被评定为国家级高新技术企业、中关村高新技术企业、离岸服务外包企业、对外贸易经营企业。开发了行业领先的“健康云”平台，该平台采用SaaS模式，以大数据、云计算为核心技术架构，结合AI技术、移动计算、边缘计算等前沿科学技术，构建了集社群营销平台、跨境电商平台、供应链管理系统、云杉微信运行平台、顺风耳系统、AI智能客服系统、办公自动化、移动健康管理平台、运营数据监控系统等全方位平台。

益生康健通过整合多年来在健康管理、电子商务、互联网领域的大量知识、经验和技术，研制开发了以专业知识输出和客户间的互动共享为主的“益生康健云”系统平台，为老年人群提供多种解决方案的“适老化”健康管理服务。通过发布健康资讯，传递正能量，让更多的人为维护和促进人们健康的目的而制作、传递、分散、交流、分享健康信息，共筑健康中国。

新冠肺炎疫情发生以来，益生康健迅速响应，第一时间为江西省上饶市广信区慈善会抗击新冠肺炎疫情专项捐物折合人民币价值一百二十万元。2021年11月，益生康健向贵州省黔东南自治州榕江县17个中小学捐赠了价值146万元的图书和保健物资，助力榕江县教育事业。

经历了新冠疫情，全民都更加重视健康，随着人们健康意识的提升，通过营养品、保健品、健身、合理作息饮食、科学调理等方式提高免疫力已经深入人心，国家对国民的健康也更加重视。在越来越严格、越来越规范、有效的政策监管下，消费者对经营与服务实力强、企业管理规范的益生康健的信任度越来越高，益生康健将不负众望，继续加强产品和服务的升级，将企业不断做强、做优、做大。

益生康健始终秉承“诚信、创新、多赢”的企业精神，努力成为让更多消费者信赖的高科技、高品质、国际化的先进企业，为中国百姓的健康保驾护航！

企业产品和服务质量诚信承诺

严格的准入制度：资深专家在全世界范围内优选高性价比产品，每个产品必须经过9道专业质检和专业人士的鉴定筛选方能引进和推介。

严格的产品检验制度：为防止产品质量问题，益生康健定期和不定期进行在售产品送检工作，产品检验由具有国家CMA或CNAS检验资质的第三方检验机构执行，检验方法严格按照国家标准进行。

严格的产品淘汰机制：根据各批次产品检验结果，保留质量合格的产品；对抽检不合格产品予以退货；抽检2次出现问题的供货商终止合作；如有消费者投诉的产品，一经核实是质量问题，坚决淘汰。

科学的产品更新机制：密切追踪国际、国内科技和市场动向，依据科技创新、顾客需求，甄选受到专业人士高度认可以及消费者广泛好评的健康产品。

高标准仓储+高效物流配送：采用先进高效的物流管理方法和工具，确保每样产品都能够在保证质量的基础上高效、快捷地送到消费者手中。在同行中率先支持“开包验货”，实行“一个月无条件退换货”政策，真正让消费者体会到“服务贴心、专心，使用放心、安心”。