内蒙古包头市市场监管局约谈65家汽车4S店要求履行主体责任

前不久，内蒙古包头市市场监管局召开全市汽车4S店专项整治行政约谈会，全市65家4S店负责人以及各旗县区市场监管局分管领导、业务科室负责人共130多人参加了会议。约谈会上，重点通报了全市汽车4S店在销售、维修和保养中存在的十大问题，并针对每项存在问题有针对性地提出整改要求。

据悉，经过半年的摸排、调查，该局发现汽车销售维修行业存在诸多问题，特别是侵害消费者合法权益行为比较突出。为此，该局通过这次行政约谈会，向属地市场监管部门、汽车4S店负责人通报目前已掌握的行业问题，并希望通过本次会议，各地区市场监管部门进一步明确工作重点。要求从业者积极对照自查，针对自查发现的问题，积极配合监管部门的调查和监管，主动规范经营行为。

该局要求汽车4S店积极配合各级各地市场监管部门调查处理，大力改进售后服务体系，畅通消费者维权渠道，积极妥善解决消费者诉求。