上半年厦门开出30张旅游罚单 处罚金额84.6万元

从厦门市旅游质监所了解到，今年上半年厦门市共开出旅游行政处罚决定书30份，处罚金额共计84.6万元，与去年同期相比增长187%，有效净化了我市旅游市场环境。全市开展的旅游团队游客满意度调查显示，上半年我市旅游团队服务质量总体满意度指数为99.93，环比上升0.17。

今年以来，厦门市旅游质监执法机关先后对旅行社组织不合理低价游、旅行社未与旅游者签订旅游合同、擅自减少旅游项目、导游兜售物品、旅行社未经协商一致指定购物、旅游合同未载明规定事项、旅行社安排未取得导游证人员提供导游服务以及未取得导游证从事导游服务等8类违法违规行为做出行政处罚，涉及旅行社15家次、无证导游2人次、旅游从业人员7人次、导游6人，无一起案件被申请行政复议或提起行政诉讼。

其中，依法责令厦门拥湖旅游公司停业整顿30天，没收违法所得40元，并处罚款35万元；没收武夷山骏景假期旅行社厦门分公司违法所得4119元，责令停业整顿30天，罚款20万元。此外，有21名“无证导游”被列入鼓浪屿综合管理惩戒主体名单，其中有9名被公安机关处以行政拘留，1名两年内被禁止进出鼓浪屿。

市旅游质监所表示，下阶段我市将继续开展旅游市场秩序专项整治“利剑行动-2”，积极开展旅游市场明察暗访活动，持续保持对不合理低价游、欺骗强迫购物、“一日游”陷阱等违法违规行为采取零容忍态度和从重从严打击的高压态势，完善与公安、市场监督、交通等部门联勤联动工作机制，形成打击合力，进一步规范我市旅游市场秩序，切实维护来厦游客的合法权益。