宁波开展美发行业集中整治

3月19日，浙江省宁波市市场监管局透露，2015年和2016年，宁波市12315热线平台分别接到涉及美发行业的消费者投诉2857件和3069件，连续两年居全市服务类投诉首位。该局于近期开展为期10天的美发行业集中整治，共检查美发经营单位1392家，发现问题并责令改正222家，立案查处66家。

据介绍，此次行动主要针对日常举报投诉集中或日常检查问题较多的美发店和美容美发连锁企业，重点检查美发经营单位的主体经营资格、广告宣传、格式合同、美发服务和产品质量等。在检查中，有127家美发经营单位资质有问题，其中无照经营95家、擅自变更企业名称17家、超范围经营15家。

经营行为不规范的问题也不少。12家美发店有虚假广告或宣传行为，如宣称“全场免费”，实际需要先消费后才能获得免费项目;有的冠以“中国著名品牌”“美容美发百强名店”等名号，但所谓荣誉称号无法佐证;还有销售的美发产品、保健食品冠以“百年”“祖传”等名头，随意夸大宣传效果。

结合实地检查，市场监管部门还委托第三方检测机构专门对美发产品质量开展抽样检测和评价性实验。执法人员共随机抽取266批次美发产品进行检测，其中监督抽检244批次，而对开封使用过的22批次商品开展评价性实验。其中，进行评价性实验的22批次产品中检出不合格12批次，检出不合格项目13项次。

该局相关负责人建议消费者在接受美发服务时，尽量选择自带洗发液、护发素等清洗型产品，保障自身健康。