江苏省消保委就手机程序侵犯个人信息安全问题敦促企业整改

针对手机应用程序侵犯消费者个人信息安全的问题，江苏省消费者权益保护委员会于今年7月启动专门调查，对涉及视听应用、图文阅读、金融支付、旅游出行等用户较多且具有一定行业代表性的27家手机应用程序（APP）所涉企业进行约谈、敦促整改，并于8月、10月先后两次召开新闻发布会，向社会公众通报进展情况。

截至目前，共有21家企业按时提交了整改方案，其中18款手机APP基本整改到位，“艺龙旅行”、“爱奇艺”等5家企业承诺年底前将优化软件更新上线。但仍有部分企业未予积极回应，“腾讯视频”、“QQ浏览器”、“财付通”等整改不达标，“蜻蜓FM”、“百度输入法”、“百度浏览器”、“手机百度”、“百度阅读”、“百度外卖”等至今无反馈方案。

对此，省消保委将继续履行监督职责，对于提出切实整改方案的企业持续关注和跟踪，确保升级后的手机APP符合保障消费者合法权益的要求；积极敦促目前尚未达到整改要求的企业尽早提交实质性方案，并确保整改到位；对无任何整改意向的企业，将依据《消费者权益保护法》赋予消费者组织的法定职责，保留采取进一步措施的权利，切实维护消费者的合法权益。