卡条与板材不对称 工商调解后退货

在同一家店购买的卡条与板材不对称，消费者要求退货遭经营者拒绝。日前，经江西省鹰潭市工商局12315消费者申诉举报中心调解，经营者为消费者退货。

消费者娄女士日前在鹰潭市区某板材店花费8000元购买了卡条与板材等装修材料。当所购材料被送至家中后，娄女士发现其中的卡条尺寸偏大，与板材不对称，如果使用会影响美观，便要求退货。

经营者认为，卡条不对称可用胶水粘贴，不属于质量问题，拒绝退货。几经交涉无果后，无奈的娄女士只好向鹰潭市工商局12315消费者申诉举报中心投诉。

工商人员随即前往娄女士家中了解情况，调查后，工商人员认为，该卡条虽无质量问题，但确有瑕疵，经营者应承担相应责任。

经工商人员调解，经营者最终同意娄女士退回所购卡条。