广西柳州市调处一起群体性消费纠纷

广西柳州市工商部门日前调处一起因健身会所突然停业导致的群体性消费纠纷，共为会员追回近30万元的预付款。

今年2月份，柳州市工商局北站工商所陆续接到几名柳州市卡特健身会所的会员投诉称，该会所单方面结业，并将健身馆内的器材全部搬离，导致他们无法健身，会员持有消费预付卡变成一张废卡。

北站工商所接到投诉后，派人赶赴柳州市卡特健身会所，当时现场已经聚集近百名情绪激动的会员。工商执法人员随即电话联系该会所股东之一何某，责令其立即将歇业公告张贴出去，告知会员并承诺给出答复。第二天，工商执法人员组织何某及5名会员代表进行调解。会员要求该会所退回预付卡中尚未消费的钱，何某当场写下承诺书，同意退款。据统计，该会所向486名会员退款共计29.87万元，这起纠纷得到圆满解决。