混淆品牌涉嫌欺诈 专卖店售88元皮鞋赔500元

近日，山东省东明县消费者朱女士因在某品牌皮鞋专卖店买到价值88元的杂牌皮鞋，投诉到东明县消费者协会。后经东明县消协调解，专卖店赔偿朱女士500元。据悉，这是新《消法》实施以来，东明县消协受理解决的首起依据新《消法》成功调解的最低数额赔偿案。

4月2日，朱女士在某品牌皮鞋专卖店购买皮鞋时，看到柜台上有一款凉鞋做促销，价格88元。朱女士试穿后很满意。付钱时，朱女士注意到鞋底的商标和该店其他鞋不一样，就询问店员，店员称，这就是该品牌的鞋子，只不过这个品牌有时尚款和休闲款，朱女士购买的是休闲款，所以商标不同。“看到购物发票上注明的是该品牌的商标，我就没多想。”朱女士说，回到家后，她上网查询，看到该品牌并无她购买的这款鞋。朱女士随后拨打该品牌的客服电话，被告知该品牌并没有这种休闲款。

对此，朱女士非常气愤，于是找到专卖店理论，要求退货。专卖店以皮鞋无质量问题为由，予以拒绝。4月3日，朱女士拿着鞋和发票到东明县消协投诉。

接到投诉后，东明县消协工作人员立即联系该专卖店，经调查了解，确定朱女士投诉的情况属实。消协工作人员认为，专卖店故意误导消费者，混淆产品品牌，虚假宣传，涉嫌欺诈，按照新《消法》规定，应退一赔三，如果赔偿金额不足500元，按500元赔偿。经调解，专卖店赔偿朱女士500元，并向朱女士道歉。

东明消协提醒广大经营者，新《消法》不仅将惩罚性赔偿由“退一赔二”变为“退一赔三”，而且确定了赔偿的最低数额为500元。因此，经营者一定要学习新《消法》，严格遵守相关法律法规，这样才能有效规避经营风险。同时，消费者也要学习新《消法》，这样才能更好地利用国家的法律法规，保护自己的合法权益。