锻造放心消费的“排头兵”江苏省盐城市创建诚信经营示范

2013年以来，江苏省盐城工商局、盐城市消费者协会、盐城放心消费创建办公室通过抓商家自律、促经营规范、树诚信形象，成功将市区最繁华路段建军路商业街打造成为放心消费诚信经营示范街，成为全市放心消费的“排头兵”。目前该路段226户经营户基本做到诚信经营，消费者投诉满意率达95%以上。

热切期盼放心消费

创建“放心消费诚信经营一条街”活动是盐城市委宣传部、市文明办和工商部门深化职能履行、服务改善民生的重要举措。盐城市文明办、盐城工商局为此发出了《致建军路商业街全体经营户的一封公开信》。

盐城工商局局长、党组书记刘永前介绍，创建“放心消费诚信经营一条街”活动是全市营造放心消费环境的一个重要组成部分，也是全市800万消费者的热切期盼，其目的是从点到线、由线到面层层推进，最终促进全市形成良好的消费环境。目前，盐城市在整顿规范市场秩序、消费维权宣传教育、重点行业诚信自律、办好惠民实事等方面，做了大量工作，取得显著成效。

据统计，全市各类市场商品质量合格率达90%以上，消费维权网络覆盖率达100%，诚信承诺联盟入盟企业达2416户，培育无公害农产品、绿色食品、有机农产品基地978个、农副产品平价店100家、食盐放心店1896家，为提高人民群众生活水平作出了积极的贡献。

郑重承诺诚信经营

在创建“放心消费诚信经营一条街”活动中，建军路商业街上的企业、个体经营户的代表纷纷签名，向广大消费者郑重承诺：遵守《消费者权益保护法》和《国产品质量法》等法律法规;把好商品进货检查验收关，保证商品质量，不销售不合格的商品和假冒伪劣商品;明码标价，质价相符，不搞价格欺诈等。

盐阜人民商场作为盐城当地商业老字号企业，自活动开展以来，在企业内部进行广泛宣传，完善了各项基础工作。该商场本部及家电广场、服饰广场都在建军路商业街，共有1000多名员工，他们通过早新闻、晨会等形式，深入宣传活动的目的意义，强化员工参与意识，确保每一名员工都自觉参与到活动中来。对照创建标准，保证规范到位，注重营造和谐、放心的消费环境，确保顾客在商场买得放心、买得舒心。通过这次活动，促进全市商业企业经营服务和管理水平不断提升，积极争创“4S文明示范店”，在诚信经营、规范经营方面起到良好的示范引领作用。

传递社会正能量

不少消费者认为，开展创建“放心消费诚信经营一条街”活动，有助于树立盐城的正面形象，营造盐城放心消费的环境，也有利于提升市民对消费安全的信心，增强消费者的维权意识，传递了社会正能量。

一位白发老人吕玉友表示，诚信经营是商家的责任，商家做到诚信经营，消费者才能放心消费。吕玉友坦言，通过自己亲身经历的一些事情，已经说明全社会的责任意识正在提升。

据了解，目前，建军路商业街已设置放心消费诚信经营公益广告牌10块，店面统一张贴“放心消费诚信经营一条街”的标识。盐阜人民商场、商业大厦、金鹰国际购物中心等8家大型商超完善了重点商品质量监管准入退出机制，建立了12315投诉服务站，确保消费纠纷处理不出店门，有力维护了消费者的合法权益。