陕西 团购消费券春节难消费

2月7日，中国消费者报记者从陕西省工商局12315消费者申诉举报指挥中心了解到，1月31日至2月6日，该中心共受理消费者咨询421件，申诉57件，举报10件，其他107件。

据了解，春节期间，陕西大部分地区降雪，不仅迟滞了很多旅客的归程时间，而且也引发了消费者关于客运车乱涨价的大量申诉，其中关于客运车乱涨价、不按时发车的申诉达28件。

春节期间，很多消费者选择在饭店就餐，有关餐饮行业的申诉较多。渭南消费者许女士反映，2月4日，全家人在陕西省安康市汉滨区某饭店用餐，结账时发现饭店的餐单标价和结账金额不符。另外，很多消费者反映，团购的消费券在消费时，被商家告知春节期间谢绝使用。宝鸡市消费者王女士申诉称，2月1日，她和朋友拿着在窝窝网团购的中影百合影城电影票去看电影时，影城工作人员告诉她，团购票在春节期间不能使用。王女士说，团购时商家并没有告知春节不能使用。渭南市消费者高先生和同学聚会，在网上团购了27张某自助餐厅的消费券，该消费券每人可以有10元现金返还。2月4日消费完结账时，高先生要求餐厅返回现金时被商家告知，春节期间不予兑现。

春节期间，一些商家提供的服务不到位，送货时间延迟或者无法及时提供服务的现象比较突出。2月6日，榆林市刘先生驾驶的小轿车几次出现发动机熄火现象，打电话向当地汽车服务商求救，汽车服务商答复称，节假日期间无法及时处理。