四川:购买拖拉机无法上户 消委会成功调解
日前,四川省资阳市保护消费者权益委员会成功调解一起消费纠纷,依法维护了消费者的合法权益。
据了解,2013年7月31日,何某在资阳市一家农机公司购买了一台拖拉机,售价为6.9万元。按照国家扶农政策,该款拖拉机属农业翻土耕地用,可以享受国家农机购置补贴近2万元,但购买者必须到农机管理部门进行登记上户。何某找到农机监管部门申办上户和申请农机购置补贴,被告知该款拖拉机的发动机型号与国家规定的3种农机发动机型号不符,不能上户和申请农机购置补贴。何某找到经销商要求退机,经销商百般推诿。1月20日,何某来到资阳市消委会投诉。
消委会工作人员了解有关情况后,参照《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》,提出了3个解决方案:一是由经销商在7个工作日内,按照国家农机产品规定的3种发动机型号,为消费者换其中一种型号的发动机,“三包”期限从换发动机之日起重新计算,并补贴消费者往返交通及误工费用1500元;二是全额退还消费者购车款;三是通过法定检测机构检测,原车发动机型号是否属于国家规定的匹配型号,并依据有关法规移交有关行政管理部门处理。
经调解,双方同意采取第一种方案,这起投诉得到了圆满解决。
日前,四川省资阳市保护消费者权益委员会成功调解一起消费纠纷,依法维护了消费者的合法权益。
据了解,2013年7月31日,何某在资阳市一家农机公司购买了一台拖拉机,售价为6.9万元。按照国家扶农政策,该款拖拉机属农业翻土耕地用,可以享受国家农机购置补贴近2万元,但购买者必须到农机管理部门进行登记上户。何某找到农机监管部门申办上户和申请农机购置补贴,被告知该款拖拉机的发动机型号与国家规定的3种农机发动机型号不符,不能上户和申请农机购置补贴。何某找到经销商要求退机,经销商百般推诿。1月20日,何某来到资阳市消委会投诉。
消委会工作人员了解有关情况后,参照《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》,提出了3个解决方案:一是由经销商在7个工作日内,按照国家农机产品规定的3种发动机型号,为消费者换其中一种型号的发动机,“三包”期限从换发动机之日起重新计算,并补贴消费者往返交通及误工费用1500元;二是全额退还消费者购车款;三是通过法定检测机构检测,原车发动机型号是否属于国家规定的匹配型号,并依据有关法规移交有关行政管理部门处理。
经调解,双方同意采取第一种方案,这起投诉得到了圆满解决。
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