安徽省东至县烟花“惹祸”消协巧解纠纷

近日，安徽省东至县消费者协会东流分会成功调解一起因燃放烟花引发火灾事故的消费纠纷，为消费者王某以及无辜受害的邻居，挽回了2000多元经济损失。

1月10日，王某购买了3盒烟花，在燃放的过程中，其中一盒烟花的纸质外包装突然炸开，火花四处飞蹿，其中一颗飞至王某邻居窗台晾晒的棉被上，并迅速引燃，导致两床棉被及两块铝合金窗烧毁，所幸发现及时，火势未蔓延至屋内，无人员伤亡。在全力灭火后，王某以该烟花质量不合格为由，要求经销商赔偿火灾所造成的一切损失，但经销商以王某燃放不当为由拒不承担责任。在索赔未果的情况下，王某投诉到东至县消协东流分会，请求消协帮其维权。

受理投诉后，东流消协分会工作人员立即赶到事发地了解情况、调查取证，并前往经销商处，要求其负责人协助配合调查。经消协工作人员多次调解，双方达成一致意见，王某邻居修缮铝合金窗所需的2000多元费用由经销商承担。