江苏兴化市多措并举建立消费维权网

近年来，江苏省兴化市消费者协会立足当地实际，不断创新举措，目前已在全市建立消费者投诉站和维权网点586个、监督站46家、消费教育学校4家，初步形成了覆盖城乡的消费维权网。

兴化市消协因地制宜地开展“定人、定岗、定责、建制、建档”的基层分会“三定两建”基础达标活动，建立小额消费纠纷自行和解机制，实施健全完善投诉受理员工作规范项目建设，极大地提高了基层12个分会消费投诉处置能力和效率。为完善基层维权网，该协会聘用大学生村官作为基层维权联络员，明确其工作职责和权利义务，并开展业务培训，目前续聘和新聘任的大学生村官联络员达300多名。

该协会还建立了与政府有关部门横向协作机制。在理事单位中，实行投诉职责分工责任制和重特大投诉联席会办制，努力构建全市消费维权工作快速通道。