黑龙江东宁县：钢带氧化无法使用 换货

近日，黑龙江省东宁县消费者协会成功调解一起异地投诉，为消费者挽回经济损失6.4万余元。

日前，东宁县消协接到消费者黄先生投诉，称其于7月8日在河北省任丘市张庄工业区一钢卷经销处，购买了12卷白铁钢卷。钢卷运到后，黄先生发现该产品没有外包装，无厂名厂址，与所要购买的货物差别很大，而且里面的钢带全部氧化，无法使用，便联系经销商要求换货。经销商称，是货运公司运输途中没有包装好，导致货物被雨淋湿造成氧化，与产品质量无关，拒绝换货。

东宁县消协工作人员与河北省任丘市工商局取得联系。经任丘市工商局调查，经销商提供给消费者的12卷产品存在质量问题。经调解，经销商同意给消费者调换12卷合格的钢卷并承担全部运费，为消费者挽回经济损失6.4万余元。