新疆克州对基层工作人员进行业务培训

近日，新疆维吾尔自治区克孜勒苏柯尔克孜自治州工商局口岸分局推行标准化窗口建设，举办“一会两站”和“消费维权服务站”工作人员培训班。

为进一步加强消费维权网络建设，充分发挥消费者投诉站、12315联络站作用，使基层“一会两站”和“消费维权服务站”工作人员更好地为消费者服务，克州工商局口岸分局举办了“一会两站”和“消费维权服务站”工作人员培训班，参加此次培训的人员共25人。有关专家结合《新疆维吾尔自治区鞋类商品修理退换责任规定》、《移动电话机商品修理更换退货责任规定》、《食品安全法》等法规，对消费者纠纷调解程序及相关文书的使用制作和消费纠纷调解技巧等内容进行了讲解。此次培训，提高了基层“一会两站”和“消费维权服务站”工作人员的法律知识和消费纠纷调解能力。