湖北襄阳消费维权工作被纳入社会管理综合治理平台

近日，在湖北省襄阳市工商局、市消费者委员会的积极努力下，襄阳市消费维权工作被优先规范纳入襄阳市城市社区社会管理综合治理平台。

据介绍，日前，襄阳市社会管理综合治理委员会办公室对全市社区公共服务窗口进行统一规范，将城市社区管理明确为6类综合性服务，消费维权工作被审定纳入第一类“社会管理综合治理”范围，为加强和改进消费维权工作提供了组织保障。

为了更加有效地服务社会、服务消费者，襄阳市消委会大力推进城市社区消费者投诉站、12315联络站建设，截至目前，已建立社区“两站”347个，建站率达到96.65%，基本形成了“横向到边、纵向到底”的组织网络。今年以来，社区“两站”共受理消费者咨询 1.5万余人(次)，受理处理消费者申投诉350余件，为消费者挽回经济损失35万余元。