陕西丹凤县加强农村消费维权工作

今年以来，陕西省丹凤县工商局采取四项措施，充分发挥农村“一会两站”的作用，切实解决农村消费者投诉难问题，加强农村消费维权工作。截至7月20日，全系统共受理群众咨询3.4万人次，化解消费纠纷53起，为消费者挽回直接经济损失13.6万元。

据介绍，丹凤县工商局采取的四项措施包括：一是开展农村重点商品专项整治。以农资商品和“家电下乡”商品为重点检查对象，以“黑作坊”、“黑窝点”为主要整治对象，整治过程中采取“四查四看”方法，开展专项检查。二是加强消费维权宣传教育。通过制作宣传牌、发放宣传材料、举办农村消费教育讲座等形式，向农民群众宣传消费维权法律法规，提高农民消费者的依法维权意识。三是推进“一会两站”的规范化建设。加大对辖区内“一会两站”规范化建设力度，注重精品站点培育，发挥典型引领作用。四是培育农家乐消费维权服务示范点。在辖区内“六大人家”的农家乐设立12315消费维权服务点，张贴宣传标语，定期安排工作人员对农家乐负责人及从业人员进行法律、法规培训，督促经营者建立自律制度。