浙江泰顺县开展景区消费维权“零距离”活动

近日，浙江省温州市泰顺县工商局、县消费者权益保护委员会在“廊氡”主景区成立消费维权义工队，开展景区消费维权“零距离”活动，实现投诉不出景区，维权不出景点。

成立消费维权义工队。通过动员、调查、审核，6位消费者加入景区消费维权义工队，并承担起消费维权信息员、消费维权监督员、消费维权宣传员和消费维权调解员的角色，及时对景区的消费纠纷进行“零距离”调解。

消费维权温馨提示进景区。在景区醒目处悬挂消费维权提示牌，提醒消费者，当权益受到侵害时，可根据提示牌上提供的电话进行现场举报、投诉，使消费者游得放心、游得舒心。

创建消费维权义工群为消费维权“零距离”服务。依托新兴的即时通信手段，利用微信平台创建泰顺消费维权义工群，发布有关消费维权知识，对消费维权纠纷调解进行指导、协助，进一步推进消费维权“零距离”活动。