甘肃省消协召开第五届四次常务理事会

甘肃省消费者协会第五届四次常务理事会，于2013年7月16日在兰州宁卧庄宾馆召开。省消协会长陈其寿以及省消协第五届理事会副会长、常务理事共51人出席会议。省消协常务副会长张辉主持会议。

由陈其寿会长提名，经省工商局党组研究推荐和会议审议表决，栾明军同志任省消协副会长兼秘书长。经省工商局党组研究推荐和会议审议表决，梁方同志任省消协副秘书长，增补为省消协常务理事。会议审议通过了甘肃省消费者协会第五届理事会人员调整名单，听取了省消协副会长兼秘书长栾明军同志代表省消协秘书处所作的工作报告和省消协副秘书长梁方同志所作的省消协2012年以来财务收支情况报告。省工商局党组成员、副局长、省消费者协会会长陈其寿在会上作了重要讲话。

栾明军同志代表省消协秘书处所作的工作报告，在回顾2012年以来工作的同时，提出了2013年下半年主要工作任务。一是坚持分类教育引导，提高消费者维权意识。突出重点人群，抓好针对性教育;针对消费纠纷易发领域，加强安全消费引导和消费维权知识宣传;突出主要手段，抓好消费维权警示教育;采取多种方式，扩大教育覆盖面和影响力。二是强化商品和服务监督，营造安全放心的消费环境。开展消费维权课题研究;开展消费维权专题座谈和点评活动;开展消费满意度调查;发挥义务监督员作用;做好2013年度“诚信企业”、“诚信个体工商户”的培育、考核、评选工作和2012年度“诚信企业”、“诚信个体工商户”回访工作。三是加强消费投诉受理工作，畅通消费纠纷解决渠道。加强信息化建设;加强诉调对接和消费投诉联动调处工作;加强投诉调处队伍建设。四是加强消费者协会组织建设，提升消协社会公信力。整合维权资源;推进基层维权组织规范化建设;强化教育培训，提高消协队伍业务素质和综合能力;完善管理和考核制度，推动消协整体工作水平不断提升。

陈其寿会长对全省消协组织深入贯彻党的十八大精神，强化服务意识，提高维权能力，保障和改善民生、促进全省经济发展和社会和谐进步提出了要求。一要牢固树立大局意识，以科学发展观统领消协各项工作。正确把握消协工作的切入点和着力点，把消费维权工作同促进全省转型跨越发展紧密结合起来，在保民生、促发展上有新的作为。二要加强工作创新，不断提高消费维权能力。始终高举服务旗帜，毫不懈怠，不断创新，永远保持旺盛的工作活力，推升全省消协组织各项工作上层次，上水平。三要以修改消法为契机，大力加强消协组织自身建设。增强责任感，加强效能建设，整合社会资源，努力构建政府主导、执法保障、企业协作、舆论监督、法律援助、便捷高效的大维权格局。