新房装修惹出纠纷 和解

一对新人的欧洲蜜月之旅，险些因家装中的诸多问题而泡汤。日前，因山东荣成市消费者协会的介入，及时解决了问题，使得这对新人能按时前往欧洲旅行。

威海的王女士和刘先生于3月21日举行婚礼。两人在荣成某小区购买了一套商品房，婚礼前已基本装修完结，仅剩下4个室内门的安装工程。按照计划，3月23日安装室内门。在一切办妥之后，3月28日，两人赴欧洲开始蜜月旅行。

不料，3月23日当天，经销商却因喷漆技术原因，单方面推迟安装时间两天。3月25日，安装工人携4扇室内门前来安装。在安装至第3扇门时，王女士发现4扇门的颜色略有差异。王女士要求安装工人停止安装，并联系经销商，要求换货。经销商以责任在厂家与自己无关为由，拒绝换货。无奈，王女士投诉至消协。

消协工作人员现场比对，确认4扇门的颜色确有差异。随后，工作人员和王女士来到经销商店内，同时电话联系厂家进行现场语音沟通。经耐心调解，三方达成协议，先由经销商于次日全额退款5000元，并收回4扇室内门做返厂处理，再由厂家全额返还经销商购门款。如此，王女士正好赶在3月28日，按原计划开启蜜月之旅。