深圳市消费维权义务监督员体察电商企业

为了让消费者对电商企业有所有了解，日前，广东省深圳市消费者委员会组织消费维权义务监督员和消费者代表等30余人，对华南的电商代表企业——深圳依谷网电子商务有限公司进行了消费体察。

6月21日下午，消费维权义务监督员和消费者代表来到深圳依谷网电子商务有限公司，了解该电商企业日常的运作情况，包括采购、仓储、配送、质量控制、售后服务，以及企业为保障消费者权益和食品安全所做的工作和采取的有效措施等，同时就消费者在日常消费中关心的网购支付的安全性、食品安全、售后服务保障等问题与企业相关负责人交流、沟通。

深圳依谷网电子商务有限公司是深圳市农产品股份有限公司旗下的购物网站，依托深圳市农产品股份有限公司国际一流的农产品物流网络，整合优势资源，打造了一条覆盖生鲜农产品到养生保健食品的生态供应链。公司成立至今网上交易额近5000万元，发展会员数超10万人。

消费体察人员表示，通过活动加深了对深圳电子商务企业的认识和了解，也学习到一定的网购技巧，以后网上购物消费将更加放心。

深圳市消委会有关负责人表示，消费体察是消委会履行对商品和服务的社会监督职能的一项日常工作，希望有责任感、讲诚信的企业，树立“诚信带来效益，开放带来信任”的理念，打开企业大门让消费者体察，让更多的消费者了解企业生产服务过程，通过体察进一步促进企业提升服务意识和水平，为消费者提供更多更好的产品与服务;同时，让诚信的企业能为更多的消费者认识和信任，实现消费者与经营者的和谐共赢。