购买商铺引发纠纷 和解

“谢谢，谢谢你们为我们挽回了损失!”日前，江西省丰城市工商局办公楼前，消费者金某兄弟俩紧紧握住丰城市消费者协会工作人员的手，连声感谢道。

今年2月15日，金某兄弟俩在某房地产开发公司各自支付了5万元定金，购买两间商铺，并与开发商签订了《选铺确定书》。回家后，兄弟俩再次仔细阅读《选铺确定书》，认为该《选铺确定书》中存在不合理、不公平的格式条款，只规定了买房者的义务，丝毫没提及开发商应尽的责任和义务。金某兄弟俩担心上当受骗，找到开发商要求退房退定金。开发商以双方已签订《选铺确定书》为由，拒绝退还定金。3月13日，金某兄弟俩向丰城市工商局申诉。

受理申诉后，丰城市工商局、市消费者协会立即派出工作人员调查，证明消费者反映的情况属实，该房地产开发公司的格式合同条款的确存在不公平、不合理之处，侵犯了消费者的知情权与选择权。经过工商、消协工作人员多次调解，日前，开发商一次性退回金某兄弟俩定金共10万元。