购买皮外套遇消费纠纷 退货

近日，山东省青岛市工商机关成功调解了一起消费纠纷，依法维护了消费者的权益。

日前，刘女士花了近4万元购买了一件某品牌貂皮外套，回家后发现吊牌上标注为“青根貂毛皮”。刘女士感到蹊跷，要求退货，遭商家拒绝。刘女士向青岛市工商局市南分局香港中路工商所申诉。

工商人员咨询专业人士得知，青根貂是一种草食性动物，也称麝香鼠，其真正稀贵的是它身上定期产出的一种珍贵药材麝香，而不是其毛皮，毛皮的商品名称是青根貂毛皮，其价值和常规的食肉和海产品类动物貂皮价值相差几倍甚至十几倍。

经调解，双方达成协议，商家为刘女士退货，全额退还刘女士的购衣款。