辽宁省盘锦市消委会深入开展消费教育活动

近年来，辽宁省盘锦市消费者委员会努力搭建消费教育平台，丰富消费教育内容，有针对性地开展消费教育活动，将消费维权关口前移，更好地维护广大消费者的合法权益。近日，记者在盘锦市大洼、盘山两县采访时，听了两堂生动的消费教育课。

居民学做聪明消费者

5月8日上午10时许，大洼县消费教育学校大洼镇永安社区分校第22期消费教育课，在永安社区举行，来自社区的70多名居民听了当天的消费教育课。记者看到，课堂设在社区办公区的一个大厅里，现场有一块LED显示屏，配合讲课滚动播放相关内容。当天的消费教育课以食品安全为主题，包括如何辨别伪劣食品等内容。

当天的讲课老师——永安社区党支部书记、社区“两站”(消费者投诉站和12315申诉举报联络站)站长王文红告诉记者，社区现有居民9726人，2006年建起了“两站”。2007年8月，社区与大洼县消费者委员会联合创办了消费教育学校，截至目前，社区共有3000余人次接受过消费教育培训。自2007年以来，社区“两站”共接待消费咨询150余人次，受理投诉28件，直接成功调解15件，为消费者挽回经济损失5万多元。

王文红说，永安社区的消费教育活动开展得红红火火，每期听课的居民少则六七十人，多则上百人。先期由大洼县消委会提供消费教育培训教材，并由工商、消委会人员授课。随着活动的不断深入，现在由社区“两站”在工商机关和消委会的指导下开展消费教育，授课内容也与时俱进，增加了时效性及实用性。“现在食用油的品种越来越丰富，我每次去超市都不知道买哪种，听了消费教育课，感觉收获很大。”70岁的居民常志英对记者如是说。

大洼县消委会秘书长赵维维告诉记者，截至目前，该县在社区、村屯和景区建立了7个消费教育学校分校，由工商、消委会人员和消委会聘请的律师以及经过培训的社区“两站”站长授课，消费者的积极性都很高。

农忙时节村民学维权

5月8日14时许，盘山县消委会秘书长高勇，带着自编的消费教育教材和宣传资料，赶往盘山县甜水镇九间村，准备为那里的40余名村民上消费教育课。15时准时开课，记者在现场看到，听课的村民围坐在村委会会议室长方形会议桌的周围，外围靠墙的椅子上，也坐满了村民，每个人手中都拿着一份消费教育教材和宣传资料。

正逢农忙时节，为了节省时间，高勇将授课内容浓缩，分别从购买使用农资、酒类商品安全、手机电脑使用、服装干洗以及保健品冒充药品等方面，提醒农村消费者在消费维权时需要注意的事项，同时，将工商、消委会、物价、文化市场等相关单位的联系电话一一告知村民，并提示村民，消委会有特聘的法律顾问，必要时可以帮助村民通过司法途径进行维权。

九间村现有314户、1200余名村民。村党支部书记李长军告诉记者，上了消费教育课后，村民提高了维权意识，学会了消费维权。今年4月底，一位村民投诉称，购买使用某品牌化肥后造成减产，损失达80%。经调解，双方达成和解，经销商赔偿村民2万元。

消费教育全面铺开

盘锦市消委会秘书长崔学文在接受记者采访时表示，自2007年以来，市消委会积极筹建消费教育学校和固定的消费教育授课点，市内两县三区的消委会共建立了中百辽河商业城消费教育学校、辽河油田新升矿区消费教育课堂、盘山县胡家中学消费教育课堂等20多个消费教育学校或消费教育课堂。每年3月，盘锦市消委会都以开展3·15国际消费者权益日纪念活动为契机，在各消费教育学校或消费教育课堂，组织开展消费教育培训活动。

崔学文说，市县(区)两级消委会充分利用社区、村屯、企业、学校的现有条件，因势利导、顺势而为，依托消费教育学校及社区、村屯、企业近500个“两站”积极开展消费教育活动，使消费教育更生动、更贴切、更有效。为了做好消费教育工作，盘锦市消委会系统将进一步牵好头、搭好台，促成企业、社区、景区等开展好消费教育工作，为构建和谐、安全、放心的消费环境服好务。