河北新乐市全国首家消协喜迎30岁生日

5月21日，我国第一家消费者组织——河北省新乐市消费者协会喜迎30岁生日。30年来，新乐市各级消费者协会累计受理解决消费者投诉1.6万起，为消费者挽回经济损失上亿元。

消协首任会长袁荣申深情回顾了新乐消协如何迈出全国消费者权益保护事业的第一步：1983年3月21日，新乐县(原为县，后改为县级市)成立维护消费者利益委员会，1983年5月21日更名为新乐县消费者协会，并通过《新乐县消费者协会章程》，明确了消协的义务、职权、组织机构。

30年来，新乐市消协始终要求工作人员对每一起投诉都作到“五心”、“四快”、“三不分”，即：受理投诉要热心，调查取证要细心，调解纠纷要耐心，调解仲裁要公心，为消费者服务要诚心;受理快，转办快，调解快，结案快;不分生人熟人，不分干部群众，不分本县外地一样对待。