福建宁德市叫停平板电视机“二次收费”

近日，福建省宁德市消费者权益保护委员会召集市区10家大型电器商场和国产电视机宁德办事处负责人举行座谈会，倡议各家电经营企业于5月31日前全面停止平板电视机“二次收费”行为。逾期未整改的，消费者可拨打12315申诉，工商机关将依法依规对其进行行政处理并给予曝光。

不少消费者在购买平板电视机后，商家派人上门安装时，常常会要求消费者额外支付费用，原因是平板电视机需要用底座支撑或者通过支架挂壁安装，而它们的费用不包括在平板电视机购买款当中，需要另行付费，底座收费从100元到200元不等，挂壁支架从50元到500元不等。

今年4月，宁德市消委会联合蕉城区消委会、东侨工商局对市区平板电视机底座与支架另行收费情况进行了调查，发现存在不同程度的安装二次收费问题，已成为行业“潜规则”。

宁德市消委会秘书长吴乃章表示，电视机底座或挂件是电视机作为完整商品的必要组成部分，正常组装或安装是保证其商品的完整性及使用性公认的、不言而喻的附随义务。经营者要求消费者对底座或挂架单独或另外付费，其行为属于将不可分割的商品分割销售，涉嫌强制消费者二次付费。经营者的这种行为违反了《消费者权益保护法》的规定，侵害了消费者的公平交易权和自主选择权。

为此，宁德市消委会联合蕉城区消委会、东侨工商局多次与多家电视机厂家代表及家电经营商家，就平板电视机“二次收费”行为进行了交流，并发出劝谕函要求商家及时整改，在5月31日前全面停止“二次收费”。

座谈会上，苏宁、国美、不夜城电器等商家表示，平板电视机“二次收费”，是彩电厂家规定的，并非商家行为，他们将与厂家进行协商，争取在5月底前整改到位。

另悉，6月份开始，消委会将对各电器商家的执行情况进行回访，一旦遇到消费者投诉或是发现商家有阳奉阴违的行为，工商机关将依法依规对其进行行政处理并曝光。