浙江上虞市对比体验监督优化农村消费市场

日前，浙江省上虞市工商局、市消费者权益保护委员会组织农村消费维权义工、农村小食杂店经营者，实地体验部分集镇规范商场超市及农村小食杂店，对购物环境、商品摆放、制度规范、标签使用、纠纷处理等方面内容进行对比体验。

据介绍，此次对比体验，从5方面展开比较：

在购物环境上，规范的集镇商超环境宽敞、地面整洁;不规范的农村小食杂店购物环境相对狭窄，地面清洁度不高。

在商品摆放上，规范的集镇商超商品摆放整齐，门类清晰;不规范的农村小食杂店的商品摆放比较凌乱。

在制度规范上，规范的集镇商超进货查验制度、索证索票制度等各项制度都健全，台账登记清楚、详细;不规范的农村小食杂店的进货查验制度、索证索票制度等制度不够规范，台账登记杂乱。

在标识标签上，规范的集镇商超商品全部明码标价，购买商品有凭证;不规范的农村小食杂店商品明码标价不齐全，有些商品标价比较模糊，标签使用不够完整，且购买商品大部分没有凭证。

在纠纷处理上，规范的集镇商超基本都设立了消费维权服务站(点)，消费纠纷自行处理能力较强;不规范的农村小食杂店遇到消费纠纷，只能依靠传统渠道调处，自我化解能力不足。

通过体验，农村维权义工和小食杂店经营者对经营环境优化、商品规范陈列、各类制度台账落实等有了直观感受，强化了农村义工监督能力，促进了农村小食杂店整体规范。