浙江公布去年消费维权案例：“西湖龙井案”等上榜

日前，浙江省工商局、省消费者权益保护委员会公布2012年十大消费维权典型案例，涉及美容、团购、汽车、电器、培训、农资等。其中，2012年3月发生在杭州西湖景区的茶叶经营者虚假宣传受罚案影响较大。

2012年3月13日，央视新闻频道《朝闻天下》记者一行两人，在杭州西湖风景名胜区某茶叶商店内购买茶叶。该店店员郭某告诉记者，其店内所售茶叶为当年的西湖龙井新茶，茶叶是龙井村村民委员会采下来加工好的，是西湖龙井极品。记者在其店内以每斤3000元的价格购买“狮峰新茶”一两，以每斤1000元的价格购买“明前龙井”一两，以每斤500元的价格购买“雨前龙井”一两。后记者向周边村民及专业人士询问得知，当年杭州西湖龙井还未开始采摘，更谈不上上市销售。

3月22日，央视新闻频道《朝闻天下》节目播出杭州某茶叶店在当年西湖龙井茶还未开采之时售卖“西湖龙井新茶”的报道。杭州市工商局景区分局执法人员看到报道后，于当天立即对位于杭州市双峰村的杭州西湖风景名胜区某茶叶商店进行检查。

对上述视频材料所反映的事实，当事人均认可无异议，并承认其所售的3种茶叶是“乌牛早”和“钱塘龙井”，分别以每斤2000元、500元、200元的价格在家门口收购。店家在销售茶叶过程中对所售茶叶的产地作不真实的陈述，其行为涉嫌违反《反不正当竞争法》第九条第一款之规定，杭州市工商局景区分局遂予以立案调查，并对当事人做出责令停止违法行为，消除影响，罚款1.5万元的行政处罚。有效制止了当事人对“西湖龙井”品牌造成的不良社会影响，维护了“西湖龙井”的良好声誉。

据悉，浙江省十大消费维权典型案例分别是杭州华数传媒“兴农续费赠机套餐”消费维权案、杭州西湖景区茶叶经营者虚假宣传受罚案、杭州余杭英语培训纠纷维权案、宁波网络团购摄影消费维权案、温州宝马汽车更换维权案、绍兴美的热水器自爆维权案、嘉兴美容院强制美容维权处罚案、金华因误导宣传引发的农资消费维权案、衢州牛奶瓶盖炸伤眼消费维权案和台州塑年堂群体性消费维权案。