加强市场软件建设 积极营造安全放心消费环境

有形市场是满足群众日常生活需要的重要基础和不可或缺的购物场所。北京市工商局海淀分局通过坚持开展评选“首都文明市场”、“首都诚信示范市场”、“星级商户”和推进电子市场“规范经营示范店”等活动，在规范行业自律、引导文明诚信服务和强化诚信经营管理上下功夫，努力营造安全放心的消费环境。

一是指导小商品市场创新开发“商品交易市场诚信管理多媒体系统”。提高科技管理手段，为推进海淀区的文明城区建设和诚信市场建设奠定基础。并积极开展创建全国诚信示范市场工作。

二是针对高风险类食品，制定了《有形市场酒类经营管理规范》。指导农副产品批发市场开发“酒类食品电子监管系统”，进一步强化高风险食品流通准入监管，为探索和创新建立首都“批发市场酒类经营电子化、标准化、规范化和社会化的科学监管机制”做了有效的尝试。

三是连续三年开展电子市场评选“规范经营示范店”活动，树形象，立品牌。联合区文明办、文化委、发改委、国地税、公安、消协等部门连续三年坚持开展评选中关村核心区电子市场“规范经营示范店”活动，参加评比活动的商家公开承诺：“诚信守法规范经营，明码标价杜绝欺诈”等内容。截至目前，全区10个电子市场累计共有230个商户获得一星级“示范店”称号，68个商户获得二星级“示范店”称号。“规范经营示范店”的品牌力量使消费者对商家有了信任感，不仅能够发挥引导理性消费、有效规范市场经营秩序的作用，而且也给诚信经营的商家带来了经济效益的回报，有效降低了消费纠纷，净化了电子市场的消费环境。