重庆巫溪县“七规范”公示制助推消费维权

记者近日获悉，重庆市巫溪县工商局、县消费者权益保护委员会在近7000家经营单位推行“七规范”公示制度，极大方便了消费者投诉维权。今年1-11月，巫溪县消委会共受理消费投诉190件，比去年同期的69件增长了175%，为消费者挽回经济损失10万余元。

据了解，巫溪县工商局、县消委会从2012年8月开始，在全县近7000家经营单位推行“七规范”公示制度，要求在店堂醒目位置公示主体资格、经营者承诺、食品安全、工商监管等级、执法监管巡查、消费维权申诉举报、执法监管部门等七项信息，方便消费者投诉及工商机关的市场监管，效果显著。

今年7月，消费者黄某购买的一台饮水机不制冷，由于已过质保期，经销商拒绝维修。黄某看到经销商门口挂着“七规范”公示牌，上有消委会的投诉电话。黄某电话投诉后，经消委会调解，经销商最终免费为消费者修好了饮水机。