北京市工商局海淀分局举办电商企业消费维权讲座

为了更好地提高海淀区电子商务企业消费者权益保护政策法规水平，培养企业自觉维护消费者权益意识，北京市工商局海淀分局近日联合海淀区商联会、海淀区商委举办了海淀区电子商务企业消费维权法规讲座。

此次活动特别邀请了中国消费者权益保护法学研究会的专家就消费者权益保护法的历史沿革、立法精神进行专题讲座，并就新《消法》进行了深入浅出的讲解。

北京市工商局海淀分局着重介绍了今年在电商消保维权方面的几项举措。一是继续推进消费争议快速解决绿色通道建设，在原有工作的基础上借助第三方电商门户网站的力量，加大对绿色通道成员单位的区域自治和监督管理。二是联合海淀区消费者协会开展电商交易合同比对工作，通过比对国内外电商交易合同，筛选出格式合同中加重消费者责任、免除经营者义务的条款，并对相关企业进行行政指导。三是积极鼓励辖区电商企业加入诚信自律联盟，通过制定完善电商行业自律公约，打造海淀区竞争公平、消费和谐的电子商务市场环境。