山地车散架摔伤人 消费者获赔偿
近日,山东省禹城市工商局成功调解一起消费纠纷,依法维护了消费者的合法权益。
11月27日,禹城市消费者马先生为正在上初中的儿子购买了一辆某品牌山地车。12月2日,马先生的儿子骑山地车上学,途中,车前轮突然脱落,其子摔倒在地。经医院诊治,由于骑行速度不快,没有造成严重后果,只是造成几处摔伤。马先生认为山地车有质量问题,要求经销商赔偿医药费。经销商对山地车进行了检查,未发现有断裂开焊的情况,认为山地车质量没有问题,判断是骑行方式的问题导致散架,愿意免费重新安装山地车,但拒绝赔偿医药费。马先生对此不能接受,向禹城市工商局申诉。
工商人员对经销商提供的该批次山地车的合格证和批次检测报告进行了检查,没有发现问题。工商人员仔细检查散架的山地车,发现固定前轮和车架的螺丝不见了,没有脱落的后轮和车架连接处的部件非常松,随时有脱落的危险。经询问得知,商家购进的山地车大部分部件都已经组装完毕,只有前后轮需要经销商自行安装才可以销售。工商人员据此判断,山地车前轮脱落是商家安装时大意造成的。经工商人员调解,经销商承认了错误,并承担了200元的医药费。
近日,山东省禹城市工商局成功调解一起消费纠纷,依法维护了消费者的合法权益。
11月27日,禹城市消费者马先生为正在上初中的儿子购买了一辆某品牌山地车。12月2日,马先生的儿子骑山地车上学,途中,车前轮突然脱落,其子摔倒在地。经医院诊治,由于骑行速度不快,没有造成严重后果,只是造成几处摔伤。马先生认为山地车有质量问题,要求经销商赔偿医药费。经销商对山地车进行了检查,未发现有断裂开焊的情况,认为山地车质量没有问题,判断是骑行方式的问题导致散架,愿意免费重新安装山地车,但拒绝赔偿医药费。马先生对此不能接受,向禹城市工商局申诉。
工商人员对经销商提供的该批次山地车的合格证和批次检测报告进行了检查,没有发现问题。工商人员仔细检查散架的山地车,发现固定前轮和车架的螺丝不见了,没有脱落的后轮和车架连接处的部件非常松,随时有脱落的危险。经询问得知,商家购进的山地车大部分部件都已经组装完毕,只有前后轮需要经销商自行安装才可以销售。工商人员据此判断,山地车前轮脱落是商家安装时大意造成的。经工商人员调解,经销商承认了错误,并承担了200元的医药费。
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