重庆丰都县为消费者增设网上维权渠道

日前，重庆市丰都县消费者权益保护委员会在当地最大的门户网站丰都网设置“3·15消费维权”板块，为消费者提供了一条方便、快捷、高效的“绿色维权通道”。

据介绍，丰都网是当地点击率最高、影响最大的门户网站，时常有网民在论坛上吐槽消费纠纷，咨询维权事宜。为方便网民投诉和维权，丰都县消委会于11月1日在丰都网首页设置了“3·15消费维权”板块，点击该板块可自动链接到“丰都县3·15消费维权网”和“重庆3·15消费维权网”等相关维权网站，为网民增设了一条网上维权渠道。仅一个月的时间，就有十多位网民通过该板块维护了自己的合法权益。

12月3日，兰女士通过“3·15消费维权”板块投诉，称她在一香肠加工摊点灌制了13公斤香肠，拿回家晾晒时发现，有一节香肠的肠衣断裂，要求赔偿被拒。消委会从网上受理投诉后，通过电话进行了调解，促成经营者赔偿兰女士经济损失50元。