微信“朋友圈”购买产品可维权

从微信“朋友圈”购买的产品如果出现质量问题，可以向工商、质检、消协等部门投诉维权。11日记者从内蒙古自治区消协获此消息。

“从‘朋友圈’里买过一个手拎包，据说做工和用料都不错，我也没少花钱，结果发现实物的做工很粗糙，没用几天拉链就坏了。联系这个朋友退货，却怎么也联系不上了。”11日，呼和浩特市肖女士对记者说。

乌女士也有同样的经历：“前一段时间有个同学一个劲给我微信上发饰品照片，盛情难却，我选了一款看上去很不错的戒指，结果还没怎么戴，戒指上的水钻就掉了。”虽然东西不是特别贵重，但是乌女士感觉自己受骗上当。

记者在呼和浩特市随机采访了十余人，与肖女士、乌女士有相似经历的约占三成，而在他们的微信朋友当中，将“朋友圈”当成“推销圈”的更是大有人在。

晓晓(化名)在呼和浩特市中心开着一家礼品店，今年年初她开始用微信“朋友圈”销售潮牌服装、鞋包，仔细一算，收入尽然比她的礼品店要高出许多。“货物都是网上找来的，谁要订货，我在中间联系一下就可以，挣个差价，不用付房租，不用积压货，利润自然大。”

而晓晓的营销策略就是“没事的时候多加一些‘附近的人’”。

“万一产品质量有问题该怎么办?”记者问到。

“很少有人要求退货，如果质量差太多的，我也会尽量，但是挺麻烦。”晓晓说。

现实生活中，人们购物后发现产品有质量问题，都可以通过12315等相关部门维权，那么在微信上买到质量不过关的东西，是不是也可以这样?内蒙古自治区消费者协会副秘书长袁威伟告诉记者，只要消费者能够提供销售商或者服务商的有效固定信息，便可以维权。

袁威伟介绍，通过微信平台购物也是网购的一种形式，均受《消费者权益保护法》、《产品质量法》保护，如果从微信上购买的商品出现质量问题，可以向工商、质检、消协等部门投诉。

袁威伟也建议广大消费者通过网络以及微信购物时，尽量别买贵重或大件物品，购物时也要注意保留销售商或者服务商的固定信息，如手机号、真实姓名、银行汇款单等。